Jak bezpiecznie robić zakupy w internecie.pdf

e-Poradnik

Gazety Prawnej

Jak bezpiecznie

robić zakupy w internecie

Ważne wskazówki, przepisy, adresy

Jak czytać oferty sklepów internetowych

Co trzeba wiedzieć o sprzedającym

i umowie zakupu

Czy można wycofać się z zakupu

i odzyskać pieniądze

Jakie prawa ma klient, który kupi wadliwy towar

Na co uważać, biorąc udział w aukcji internetowej

Jakie przepisy chronią konsumenta internautę

Gdzie oszukani mogą szukać pomocy

Niniejsza darmowa publikacja zawiera jedynie fragment

pełnej wersji całej publikacji.

Aby przeczytaæ ten tytuł w pełnej wersji kliknij tutaj .

Niniejsza publikacja mo¿e byæ kopiowana, oraz dowolnie

rozprowadzana tylko i wył¹cznie w formie dostarczonej przez

NetPress Digital Sp. z o.o., operatora sklepu na którym mo¿na

nabyæ niniejszy tytuł w pełnej wersji . Zabronione s¹

jakiekolwiek zmiany w zawartoœci publikacji bez pisemnej zgody

NetPress oraz wydawcy niniejszej publikacji. Zabrania siê jej

od-sprzeda¿y, zgodnie z regulaminem serwisu .

Pełna wersja niniejszej publikacji jest do nabycia w sklepie

internetowym Salon Cyfrowych Publikacji ePartnerzy.com .

SPIS TREŚCI

Zanim podejmiemy decyzję .................................................................................. 3

Złożenie zamówienia ............................................................................................ 7

Rezygnacja z zakupu ............................................................................................ 10

Reklamacja wadliwego towaru ............................................................................ 12

Licytowanie na aukcji .......................................................................................... 14

Prawo w obronie konsumenta .............................................................................. 16

Adres redakcji: 01-042 Warszawa, ul. Okopowa 58/72,

tel. (0 22) 530 40 40; www.gazetaprawna.pl

Redaktor naczelny Gazety Prawnej: p.o. Zbigniew Biskupski

Dyrektor artystyczny Gazety Prawnej: Dominika Raczkowska

Redakcja: Iwona Jackowska

DTP: Leszek Ogrodowczyk

Biuro Reklamy: 01-042 Warszawa, ul. Okopowa 58/72

tel. (0 22) 530 44 44; e-mail: reklama@infor.pl

Biuro Obsługi Klienta: 05-270 Marki, ul. Okólna 40,

tel. (0 22) 761 30 30, 0 801 62 66 66; e-mail: bok@infor.pl

Jak kupować w internecie

Zakupy przez internet to inaczej transakcje, które prawo nazywa

umowami zawieranymi na odległość. Takie umowy mają nawet swój

rozdział w ustawie o ochronie niektórych praw konsumentów. Wyma-

ga on przede wszystkim, aby nie tylko dane o towarach czy usłu-

gach sprzedawanych w ten sposób oraz o ich sprzedawcy, ale tak-

że zasady ich kupowania, które znajdują się na stronie internetowej

sklepu, były podane jasno i jednoznacznie dla klienta. I takich infor-

macji trzeba szukać najpierw, zanim ktoś kliknie w hasło Kupuję, na-

wet mając świadomość, że prawo pozwala na rezygnację z zakupu

po otrzymaniu towaru. Nie w każdym bowiem przypadku towar moż-

na zwrócić, a poza tym trzeba uzyskać pewność, że firma ma np. ze-

zwolenie na obrót określonymi produktami, jeśli w danym przypad-

ku jest ono wymagane.

Z akupy w internecie to wygoda, ale i pewne ryzyko. Dlatego przed pod-

jęciem decyzji o nabyciu w ten sposób poszukiwanego artykułu trzeba

przede wszystkim zapoznać się z wszelkimi dostępnymi informacjami

o warunkach takiej transakcji i sprawdzić wiarygodność sklepu internetowego.

Zanim podejmiemy decyzję