NOWY - Filozofia Kaizen i jej zastosowanie w polskich przedsiebiorstwach.pdf - e-Books - sergiuszd

Filozofia Kaizen i jej zastosowanie w polskich

przedsi ħ biorstwach

Paweł Tomalski, Karolina Korda, TaxFin, 29-05-2010

Nowoczesne metody zarz Ģ dzania, takie jak

Kaizen, TQM czy techniki 5S ciesz Ģ si ħ coraz wi ħ ksz Ģ

popularno Ļ ci Ģ , nie tylko w rozwini ħ tych gospodarkach,

ale tak Ň e w tych rozwijaj Ģ cych si ħ . Warto zatem bli Ň ej

przyjrze ę si ħ , co kryje si ħ za tymi poj ħ ciami oraz

przeanalizowa ę najistotniejsze punkty z ich definicji.

TQM oznacza kompleksowe zarz Ģ dzanie jako Ļ ci Ģ . Jest to

bardzo szerokie poj ħ cie, bazuj Ģ ce na do Ļ wiadczeniach

zarówno z Japonii, jak i z krajów Europy Zachodniej czy

Ameryki Północnej. Podkre Ļ li ę nale Ň y, Ň e TQM jest

Słownik poj ħę :

Total Quality Management – filozofia

kompleksowego zarz Ģ dzania jako Ļ ci Ģ , opieraj Ģ ca

si ħ na 5 zasadach:

szerszym poj ħ ciem od Kaizen, gdy Ň zasada ci Ģ głego

doskonalenia, czyli wła Ļ nie Kaizen, jest jedn Ģ z reguł, na

zaanga Ň owanie managementu

których opiera si ħ TQM. Pozostałe to: zaanga Ň owanie

kierownictwa, koncentracja na kliencie i pracowniku,

skupienie na kliencie oraz na pracowniku

systematyczne doskonalenie (filozofia

Kaizen)

5. powszechny współudział

Kaizen – wywodz Ģ ca si ħ z Japonii filozofia

zarz Ģ dzania, której celem ci Ģ gły proces ulepszania

wszystkich aspektów działalno Ļ ci firmy.

5S - podej Ļ cie do organizacji i zarz Ģ dzania

miejscem procesem pracy, zmierzaj Ģ cym do

zwi ħ kszenia produktywno Ļ ci

Six Sigma – metoda zarz Ģ dzania jako Ļ ci Ģ maj Ģ ca na

celu wyeliminowanie zmienno Ļ ci, uznawanej za

główny powód problemów zwi Ģ zanych z jako Ļ ci Ģ ,

wydajno Ļ ci Ģ i wysokimi kosztami.

QFD – metoda zarz Ģ dzania maj Ģ ca na celu analiz ħ

informacji rynkowej oraz jej wdro Ň enie w celu

ulepszenia produktu/usługi.

FMEA – metoda zarz Ģ dzania polegaj Ģ ca na

regularnej identyfikacji wad produktu lub procesu

oraz ich redukcji lub minimalizacji skutków.

Kanban – metoda zarz Ģ dzania produkcja, której

celem jest odpowiednie sterowanie zapasami, co w

konsekwencji ma prowadzi ę do niemal całkowitej

eliminacji magazynów.

Just in Time –strategia zarz Ģ dzania zapasami,

której celem jest redukcja poziomu zapasów

Lean management – technika zarz Ģ dzania

przedsi ħ biorstwem, która ma celu stworzenie

prostych struktur oraz przypisanie wi ħ kszego

znaczenia zasobom pracy.

koncentracja na faktach i powszechne uczestnictwo.

Szczególny nacisk w my Ļ leniu TQM kładzie si ħ na

zintegrowaniu celów firmy z celami jej klientów, przy

pełnej współpracy wszystkich pracowników, w tym tak Ň e

kadry zarz Ģ dzaj Ģ cej. SixSigma, Just in time, Kanban,

FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) to tylko

niektóre spo Ļ ród metod, które oprócz Kaizen i 5S

pozwalaj Ģ skutecznie wprowadzi ę zasady TQM. Z kolei

filozofia Kaizen jest oparta na dwóch głównych filarach:

otwartego dialogu pomi ħ dzy kadr Ģ zarz Ģ dzaj Ģ c Ģ i

pracownikami oraz wykorzystywaniu technik Ci Ģ głego

Ulepszania. W Kaizen niezwykle istotne s Ģ stosunki

społeczne pomi ħ dzy kadr Ģ zarz Ģ dzaj Ģ c Ģ a pracownikami.

Według tej koncepcji menad Ň er jest charyzmatycznym

liderem, potrafi Ģ cym wyzwoli ę w pracownikach

koncentracja na faktach

innowacyjno Ļę i poczucie przynale Ň no Ļ ci do danej firmy. Pracownicy natomiast bior Ģ

aktywny udział w zarz Ģ dzaniu firm Ģ i s Ģ zaanga Ň owani w jej rozwój. Taka jest idea koncepcji

Kaizen. Ze strony operacyjnej wdra Ň anie tej koncepcji polega na przeprowadzaniu cz ħ stych

spotka ı z pracownikami, podczas których dyskutowane s Ģ mo Ň liwo Ļ ci ulepsze ı miejsca

pracy, aktualna sytuacja finansowa i strategia firmy, redagowany jest periodyk zakładowy czy

wprowadza si ħ skrzynki, do których pracownicy mogliby zgłasza ę pomysły usprawnie ı .

Metoda 5S jest Ļ ci Ļ le zwi Ģ zana z filozofi Ģ Kaizen. 5S czyli selekcja (serii), systematyka

(seiton), sprz Ģ tanie (seiso), schludno Ļę (seiketsu) oraz samodyscyplina (shitsuke) to praktyki

porz Ģ dkowania miejsc pracy. Menad Ň erowie wykorzystuj Ģ j Ģ do zwi ħ kszania zaanga Ň owania

pracowników na rzec udoskonalania procesów w firmie.

Nasuwa si ħ pytanie czy takie metody zarz Ģ dzania maj Ģ prawo bytu w polskiej

rzeczywisto Ļ ci? Wydaje si ħ , Ň e jest to mo Ň liwe, chocia Ň trudne. Przedsi ħ biorstwa, którym si ħ

to udaje, zdaj Ģ sobie spraw ħ z trudno Ļ ci wprowadzenia tych technik. Je Ļ li chodzi o sam Ģ

filozofi ħ Kazein, menad Ň erowie musz Ģ pami ħ ta ę o najcz ħ stszych przyczynach niepowodze ı

jej wprowadzania, czyli o zbyt silnym nastawieniu na krótkookresowe wyniki,

wygórowanych oczekiwaniach odno Ļ nie charakteru usprawnie ı , zbyt du Ň ej ilo Ļ ci propozycji

wdra Ň anych jednocze Ļ nie. Główna przyczyna trudno Ļ ci to przede wszystkim ró Ň nice

kulturowe. Polacy nie s Ģ przyzwyczajeni do otwartego dialogu z kadr Ģ zarz Ģ dzaj Ģ c Ģ i nie

wierz Ģ , Ň e ich pomysły mog Ģ znale Ņę zastosowanie w faktycznym zarz Ģ dzaniu

przedsi ħ biorstwem. A nawet je Ļ li ten warunek byłby spełniony, nie czuj Ģ potrzeby ulepszania

i d ĢŇ enia do rozwoju przedsi ħ biorstwa, w którym pracuj Ģ bez jakichkolwiek korzy Ļ ci

ekonomicznych. Oczywi Ļ cie jest to szeroka id Ģ ca generalizacja, ale w tym wypadku jest ona

potrzebna. Trzeba tak Ň e zaznaczy ę , Ň e wprowadzanie koncepcji Kaizen, 5S lub innych ma

jedynie mo Ň liwo Ļę powodzenia w przypadku, gdy sytuacja finansowa w przedsi ħ biorstwie

jest uporz Ģ dkowana, gdy Ň tylko w takich warunkach mog Ģ one przynie Ļę po ŇĢ dane efekty.

Filozofia Kaizen w czystej postaci nie znajdzie zastosowanie na gruncie polskim i

trudno si ħ z tym faktem nie zgodzi ę . Próby zaanga Ň owania pracowników w faktyczne

zarz Ģ dzanie przedsi ħ biorstwem w polskiej rzeczywisto Ļ ci nie b ħ d Ģ efektywne bez zmiany

nastawienia. I trzeba zaznaczy ę tak Ň e, Ň e wina nie le Ň y jednie po stronie pracowników, ale

tak Ň e managerów. Kadra zarz Ģ dzaj Ģ ca, anga Ň uj Ģ c pracowników i próbuj Ģ c pobudzi ę ich

innowacyjno Ļę musi faktycznie wierzy ę w efektywno Ļę działa ı , a nie tylko na Ļ ladowa ę

zachodnie wzorce. Jednak, mo Ň na spróbowa ę dostosowa ę technik ħ Kaizen do naszych

warunków. Do pionierów wdro Ň enia tych technik nale ŇĢ Warszawskie Zakłady Mechaniczne,

które jako pierwsze wprowadziły zasady komunikacji w firmie przypominaj Ģ ce te z Japonii.

W firmie tej kierownictwo raz w miesi Ģ cu spotyka si ħ z menad Ň erami liniowymi, a

mistrzowie i pracownicy spotykaj Ģ si ħ 2-3 razy w tygodniu. Celem spotka ı jest pobudzenie

innowacyjno Ļ ci w Ļ ród pracowników i jak twierdzi dyrekcja cel ten jest osi Ģ gany, gdy Ň ilo Ļę

uwag, pomysłów usprawnie ı jest bardzo du Ň a. Z kolei w Masterfoods Polska od dawna

istnieje specjalny menad Ň er do spraw Ci Ģ głego Ulepszania. W firmie wida ę działalno Ļę

zespołow Ģ , gdy Ň spotkania pracowników odbywaj Ģ si ħ nie na zasadzie spotkania

przeło Ň onego z podwładnym, lecz spotykaj Ģ si ħ całe zespoły pracownicze, dyskutuj Ģ c i

wspólnie analizuj Ģ c innowacyjne pomysły. Kaizen został tak Ň e wprowadzony w zakładach

Hochland w Kazimierzu. Przykładami zastosowania tej metody zarz Ģ dzania było stworzenie

specjalnych skrzynek, do których pracownicy mogli wrzuca ę kartki z propozycjami

usprawnie ı , wprowadzenie nagród dla 3 najlepszych pomysłodawców czy seria szkole ı ,

pokazuj Ģ cych pracownikom najlepsze rozwi Ģ zania u konkurencji.

Przykłady tych firm pokazuj Ģ zatem, Ň e w Polsce mo Ň liwe jest zastosowanie filozofii

Kaizen w procesie zarz Ģ dzania. Kluczow Ģ rol ħ odgrywa odpowiednie przygotowanie

pracowników oraz wypracowanie indywidualnych rozwi Ģ za ı dopasowanych do specyfiki

firmy oraz ludzi w niej zatrudnionych. Niezb ħ dny jest równie Ň odpowiedni system

monitoruj Ģ cy efekty wprowadzonych zmian oraz odpowiedni system motywuj Ģ cy

pracowników do zaanga Ň owania w proces Ci Ģ głego Ulepszania.

ń ródło:

Dorota Olejniczak, Praktyczne aspekty systemu Kaizen w zakładach produkcyjnych Hochland, Polskie

Centrum Produktywno Ļ ci, 23 sierpnia 2007, www.pcp.com.pl

Andrzej Góralczyk, KAIZEN w Polsce, marzec 2005, CEO Magazyn Top Mena Ň dzerów,

NOWY - Filozofia Kaizen i jej zastosowanie w polskich przedsiebiorstwach.pdf

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: