Patrol 3 2006.pdf

PATROL – Magazyn Securitas w Polsce

Nr 03/2006

Recepcja – pierwsza linia...

wizerunku

N owe oblicze

Monitoringu

G rupa Ochrony

Specjalnej Securitas

M owa munduru

T he Best Team 2006

N a ścieżce kariery

N owa twarz Securitas

Wszystko zale˝y od nas

które pośrednio musi spowodować podwyżkę

wynagrodzeń w kraju, i - co za tym idzie - podwyżkę

cen usług. Nie wiadomo jednak, kiedy ten mechanizm

zadziała, i czy nie opóźni go możliwość zatrudniania

tanich pracowników zza wschodniej granicy...

Płynnie przeszliśmy na grunt lokalny. Dumping cenowy

wciąż trwa, kuriozalne wyniki przetargów są wciąż na

porządku dziennym. W tunelu widać jednak światło.

Coraz szersze grono szefów firm deklaruje determinację

na podwyższanie stawek za usługę. Rozmawiałem na

ten temat z firmami małymi, średnimi i dużymi. Rośnie

liczba przedsiębiorców rozumiejących, że branża

doszła do kresu wytrzymałości ekonomicznej. Dalej są

już tylko kłopoty. Również klienci, często dotknięci

problemami z zatrudnieniem, zaczynają rozumieć.

Nic nie stanie się przez jeden dzień, ale proces się

zaczął. Securitas będzie stał w pierwszym szeregu.

Prezes Zarządu Securitas w Polsce Paweł Rafalski

Skoro jesteśmy już przy Securitas, nasuwa się refleksja;

zmiany wciąż nie ustają: zarówno na arenie

międzynarodowej jak i krajowej. Nie ma w tym niczego

złego – wszystkie organizacje biznesowe nieustannie

modyfikują swoje strategie i struktury. W efekcie zmian

stajemy w kraju przed kolejnymi, ciekawymi

wyzwaniami: jak rewolucyjnie rozwinąć monitoring

w ramach Alert Services; jak osiągnąć dotychczas

nieosiągalne: rentowność działania patroli, jak

wzmocnić nasz udział w rynku ochrony fizycznej?

To ekscytujące perspektywy, a mam nieodparte

wrażenie, że klimat wokół nas jest obecnie w koncernie

znacznie cieplejszy...

Nieuchronnie zbliżamy się do końca roku. Na

szczegółowe podsumowania przyjdzie czas w styczniu.

Tymczasem można pozwolić sobie na parę refleksji.

Oczywiście „z branży”.

Na arenie międzynarodowej sporo się działo. Zachód

skutecznie bronił się przed firmami z nowych krajów

członkowskich. W efekcie, z treści tak zwanej dyrektywy

usługowej, wyłączone zostały m.in. branże security

services i cash in transit services . Trudno się dziwić

obawom – szczególnie, gdy weźmie się pod uwagę

porównanie wynagrodzeń za usługę. Średnia stawka, za

którą firmy sprzedają ochronę fizyczną w Holandii, to

21-25 Euro. W Rumunii i Bułgarii, (które od stycznia

staną się członkami UE) można tę usługę kupić za pół

Euro. Kontrast cenowy jest ogromny i niebezpieczny.

Uwolnienie mogłoby zakończyć się destrukcją rynku

usług w „starych” państwach EU.

Przy okazji – raz na zawsze chciałbym wyjaśnić,

że popieram zatrudnianie osób niepełnosprawnych.

Uważam, że jest to działanie właściwe i pożyteczne.

Piszę o tym, zbulwersowany przedstawianiem mnie

przez niestarannych dziennikarzy w roli przeciwnika

pracy osób niepełnosprawnych. To nieprawda. Jestem

natomiast przeciwnikiem fikcyjnego zatrudniania dla

uzyskania subsydiów i wrogiem dumpingowania cen.

Pozwalam sobie na ten osobisty wątek tylko dlatego,

że ocena moich poglądów wpływa na ocenę postawy

Securitas i Polskiego Związku Firm Ochrony.

Przypuszczam jednak, że temat wkrótce wróci –

w pierwszej kolejności transgraniczne przewozy

wartości muszą znaleźć międzynarodowe ramy prawne.

Póki co - ze swobody przemieszczania się po Europie

korzystają tylko pracownicy. Z naszej perspektywy jest

to drenaż rynku pracy, powodujący narastające

problemy z zatrudnieniem. Od pewnego czasu

prowadzę na forum Securitas Europe i CoESS batalię na

rzecz zrozumienia tego problemu i podjęcia działań

wspierających podnoszenie cen za usługi w „naszej”

części Europy. Oczywiście, można uznać, że

„wysysanie” pracowników z Polski, jest działaniem,

Z okazji zbiliżających się Świąt oraz Nowego Roku

życzę wszystkim entuzjazmu, pogody ducha i wiary

w przyszłość!

Paweł Rafalski

Prezes Zarządu

Wydawca

Securitas Polska Sp. z o. o.

Cybernetyki 21

02-677 Warszawa

tel. +22 457 07 35

securitas@securitas.pl

Redakcja

Securitas Polska Sp. z o. o.

Małgorzata Rejman

tel. +22 457 07 42

fax +22 457 07 41

malgorzata.rejman@securitas.pl

Projekt i druk

Agencja Reklamowa PRYZMAT

Gwiaździsta 71

01-651 Warszawa

tel. +22 560 35 99

www.agencja.pryzmat.com.pl

PATROL – Magazyn Securitas w Polsce 03/2006

News

Polska

wione zostały założenia dotyczące prezentacji

marki w obliczu akcji Sunflower, kwestie prawnej

ochrony wizerunku oraz plany marketingowe na

przyszłość. Poruszono również tematy z zakresu

wprowadzenia nowego serwisu Brandportal i mo-

dyfikacji sklepu internetowego. Uzgodniono,

iż wkrótce powstaną grupy robocze odpowie-

dzialne za opracowanie konkretnych elementów

strategii marketingowej. Region Wschodni

(Polskę, Czechy oraz Węgry) reprezentował

Krzysztof Bartuszek Menedżer ds. Rozwoju.

Człowieka Roku 2001 przez Tygodnik Time, a tak-

że otrzymał z rąk królowej Elżbiety II Order Impe-

rium Brytyjskiego. Jednym ze sponsorów wykładu

był Securitas w Polsce.

Solidny Pracodawca Roku 2006

Securitas został nominowany przez Przegląd

Gospodarczy do ogólnopolskiego tytułu Solidny

Pracodawca Roku. Kryteria jakie były brane pod

uwagę to rozwój firmy na przestrzeni ostatnich

lat, pozytywny wizerunek i opinia w środowisku

lokalnym oraz przede wszystkim tzw. wskaźnik

solidności zatrudnienia: warunki pracy (przestrze-

ganie przepisów bhp i prawa pracy), terminowość

wypłat, warunki socjalne, szkolenia pracowników,

pokrycie kosztów nauki oraz ścieżka kariery.

Informacji o kandydatach udzielały Urzędy Miast,

Gminy, Urzędy Pracyi Państwowa Inspekcja Pracy.

Walne Zgromadzenie Confederation

of European Security Services

15 września br. w Sztokholmie odbyło się Walne

Zgromadzenie CoESS. PZFO reprezentował m.in.

Prezes Zarządu Paweł Rafalski. Przedmiotem

obrad było przystąpienie Bośni, Hercegowiny

i Chorwacji do CoESS oraz nowy sposób

naliczania składek członkowskich. Przyjęta me-

todologia zakłada naliczanie składki w oparciu

o liczbę pracowników ochrony w danym kraju,

liczbę pracowników w organizacji należącej do

CoESS oraz wysokość PKB. Przedstawiciele „no-

wych" krajów UE (w tym Polski) zwrócili jednak

uwagę, iż proponowana składka jest ciągle zbyt wy-

soka w porównaniu z dochodami organizacji nale-

żących do "starych" krajów UE. Pomimo tych uwag

zatwierdzono nowy sposób naliczania składek.

Gazele Biznesu

Rozwój Securitas w Polsce zaowocował wpisem

na listę Gazel Biznesu - najbardziej dynamicznie

rozwijających się przedsiębiorstw. Ranking

publikowany jest przez Puls Biznesu i ma na

celu promowanie szybko rozwijających się ma-

łych i średnich firm, gdyż to właśnie one mają

najpoważniejszy udział w tworzeniu produktu

krajowego brutto. Klasyfikacja uwzględnia dyna-

mikę rozwoju firmy w okresie ostatnich 3 lat.

Skąd nazwa konkursu? Gazele są czujne, zwinne

i szybko reagują na zmiany w otoczeniu. Te

biznesowe również.

Rudolph W. Guliani i Prezes Paweł Rafalski

Nowelizacja ustawy o ochronie osób i mienia

W październiku br. Departament Zezwoleń i Kon-

cesji zainicjował współpracę wszystkich organi-

zacji branżowych nad nowelizacją ustawy

o ochronie osób i mienia z dnia 22 sierpnia 1997 r.

Z ramienia PZFO w debacie uczestniczył Prezes

Zarządu Paweł Rafalski. Na pierwszym spotkaniu

omówione zostały wstępne propozycje zmian w

ustawie zakładające m.in. zniesienie przywilejów

dla byłych pracowników służb mundurowych

przy uzyskiwaniu licencji oraz nałożenie na Ko-

mendanta Głównego Policji obowiązku prowa-

dzenia i upowszechnienia rejestru licencjonowa-

nych pracowników ochrony.

Rudolph W. Guliani „Przywództwo”

W październiku odbyła się w Warszawie konfe-

rencja nt. przywództwa z udziałem Rudolpha W.

Gulianiego – kandydata na prezydenta USA i bur-

mistrza Nowego Yorku z 2001 r. Za dowodzenie

akcją ratunkową po zamachach na World Trade

Centre R.W. Guliani został uhonorowany tytułem

Securitas Services Brand Workshop

and Brand Portal Launch

We wrześniu br. odbyło się w Sztokholmie pierw-

sze w historii Securitas spotkanie dotyczące wy-

łącznie strategii marketingowej koncernu. Omó-

Âwiat

Direct. Debiut giełdowy spółek miał miejsce

29 września 2006 r. Spółka Loomis Cash Handling

wejdzie na giełdę osobno w 2007 r. Do momentu

wejścia na parkiet Loomis Cash Handling

Services AB będzie kontynuować działalność

i przygotowania do debiutu giełdowego jako

samodzielna dywizja Securitas AB, z własnym

zarządem i kadrą kierowniczą.

– Dumni jesteśmy z dziedzictwa zarówno marki

Loomis, jak i Securitas, a naszym celem była syn-

teza tych dwóch bardzo silnych marek w ramach

naszej nowej tożsamości – mówi prezes Häkan

Ericson. – Choć wybieramy nazwę Loomis, to jest

ona zintegrowana z nowym znakiem firmowym,

który wprost wskazuje na nasze pokrewieństwo

z Securitas, wprowadzając jednocześnie pewne

nowe treści graficzne .

Z Londynu do Sztokholmu

Z dniem 1 lipca 2007 r. biuro Securitas w Lon-

dynie przeniesione zostanie do Sztokholmu.

Dublin, Sztokholm i Londyn to obecnie główne

biura zajmujące się obsługą administracyjną

całego koncernu. Biuro w Londynie odpowie-

dzialne jest za kwestie finansowe, prawne, ubez-

pieczenia, podatki i relacje z inwestorami.

To również siedziba prezesa Thomasa Berglunda

i wiceprezesa oraz dyrektora finansowego Häka-

na Winberga, który nie zadeklarował gotowości

przeniesienia się i w związku z tym opuści Secu-

ritas w drugim półroczu 2007 r. Biuro Alfa

Göranssona, nowego CEO Securitas od 3/2007,

znajdować się będzie w Sztokholmie.

Loomis zamiast Securitas Cash

Handling Services

W listopadzie dywizja Cash Handling Services

ogłosiła zmianę swej dotychczasowej nazwy na

Loomis. Nowa nazwa stosowana będzie w ramach

całej sieci międzynarodowej. Obecnie dywizja

działa przede wszystkim pod marką Securitas

w Europie Zachodniej oraz Loomis, Fargo & Co.

w USA.

Spółka od dawna specjalizuje się w obsłudze

gotówki i posiada obecnie największą sieć dystry-

bucji gotówki na terytorium USA i Europy

Zachodniej. Wybierając nazwę Loomis jako swą

międzynarodową markę, dywizja podkreśla jej

głębokie korzenie oraz zaangażowanie w budo-

wanie przyszłego kształtu branży obsługi gotówki.

www.securitas.com

Securitas AB wprowadził nową witrynę koncernu,

która ma odzwierciedlać profil firmy po podzia-

le i notowaniu spółek Securitas Direct i Securitas

Systems na giełdzie. Nadrzędnym celem Securitas

pozostaje nadal dostarczanie kompleksowych

rozwiązań z dziedziny bezpieczeństwa, w opar-

ciu o usługi ochrony fizycznej i zabezpieczenia

technicznego. Bazując na wypracowanej pozycji

lidera na rynku europejskim i północnoamerykań-

skim, Securitas rozszerzy swoją działalność

o nowe i dynamicznie rozwijające się rynki

Ameryki Południowej i Azji.

Nadzwyczajne Walne Zgromadzenie

Akcjonariuszy Securitas AB

Akcjonariusze Securitas wyrazili zgodę na wpro-

wadzenie na giełdę w Sztokholmie dwóch

nowych spółek – Securitas Systems i Securitas

Wydarzenia

Nowe oblicze Monitoringu

Securitas Alert Services

Kolejny krok ku specjalizacji

Dariusz Bąk

Country Manager Securitas Alert Services

Z dniem 1 stycznia 2007 r. w strukturach Securitas w Polsce

nastąpi zmiana będąca wynikiem kolejnego etapu specjalizacji.

Dotychczas związany bezpośrednio z Patrolami dział Moni-

toringu zostanie wydzielony i włączony do sub-dywizji

Securitas Alert. Patrole pozostaną natomiast nadal w struktu-

rach dywizji Securitas Services, co oznacza ich bliższą

integrację z ochroną fizyczną. O to jaki wpływ na dalsze funk-

cjonowanie Securitas w Polsce będzie miał ten proces,

zapytaliśmy dotychczasowego Dyrektora Krajowego Monito-

ringu i Patroli – Dariusza Bąka, który z początkiem nowego

roku obejmie stanowisko Country Managera w nowo powsta-

jącej wyspecjalizowanej strukturze.

Czy zna Pan już plany sub-dywizji Alert wobec Polski?

Proszę uchylić rąbka tajemnicy.

Wiem, że Lucien Meeus bardzo liczy na rozwój w Polsce w przy-

szłym roku. Stawia nas na równi z Francją, która aktualnie posiada

10-krotnie więcej klientów niż my. Jego wiara jest dla nas dużym

wyróżnieniem, ale również i wyzwaniem.

Rozwój poprzez akwizycje, czy w sposób organiczny?

Oczywiście jeden jak i drugi sposób zostanie u nas zastosowany.

Rozwój poprzez akwizycje powoduje szybki wzrost obrotu, ale

nie wiąże tak silnie klienta z firmą jak rozwój organiczny. Na pewno

będzie się to odbywało w sposób uporządkowany, nic na hurrraa.

Na początku pragnę pogratulować zaistnienia w międzynaro-

dowych strukturach Securitas.

Dziękuję serdecznie, ale gratulacje należą się wszystkim osobom,

które przyczyniły się do budowy i rozwoju monitoringu

w Securitas Polska. Na pewno całemu zespołowi pracowników

monitoringu, Zarządowi firmy, który nie załamywał rąk jak coś nie

szło zgodnie z planem. Pan również ma swój wkład pracując z nami

przez kilka lat. Wszystkim, także tym nie wymienionym powyżej,

serdecznie dziękuję, bo właśnie teraz jest ku temu okazja.

Jakie zmiany czekają struktury obecnego Monitoringu?

Rewolucja, reformy, czy może tylko retusz?

Nad tym jeszcze pracujemy. Trudno tu mówić o rewolucji, refor-

mach czy retuszu. Rewolucją jest to, że jesteśmy wydzieleni.

W Alert Services nie ma jednolitych struktur. Nasza obecna jest

podobna do francuskiej, Belgia ma podobną do holenderskiej,

szwedzka jest porównywalna z fińską. Ostateczna wersja naszej

struktury pewnie stworzy się w przyszłym roku, gdy zdobędziemy

większą wiedzę. Na chwilę obecną tworzymy cztery specjalistyczne

zespoły sprzedaży w kraju. Menedżerowie – Paweł Biadała,

Sylwester Korzeń i Sylwester Bręczewski oraz specjalista ds. sprze-

daży – Artur Kamiński zostali osobami odpowiedzialnymi za

poszczególne zespoły. Wiąże się to dla każdego z nich z zagra-

nicznymi szkoleniami, a następnie budowaniem już takiego

zespołu w Polsce. Jest to spore wyróżnienie dla tych osób i pokła-

dam w nich duże nadzieje.

Panie Dyrektorze, co to jest Securitas Alert?

Securitas Alert Services, bo tak brzmi pełna nazwa, jest to jedna

z dywizji europejskiego Securitasu. W jej skład wchodzi aktual-

nie 8 państw europejskich, a na jej czele stoi Lucien Meeus.

Polska ze swoim kapitałem i możliwościami została zaliczona

do wielkiej szóstki, co świadczy o tym, że zostaliśmy już na

początku docenieni w dywizji. Alert Services rozwija się bardzo

dynamicznie w Europie i kto wie, może za chwilę dołączy do nas

następny kraj.

Na koniec kwestia bardziej osobista. Jak Pan, jako przyszły szef

Alert w Polsce, odnajduje się w całej sytuacji?

Czy to po prostu naturalna kolej rzeczy, czy bardziej ambitne

wyzwanie, które pojawiło się niespodziewanie?

Jak widać w Securitas można osiągnąć bardzo wiele i spełniać

swoje najśmielsze marzenia, jeżeli ma się silną motywację do

pracy i chęci. Przytoczę pewne zdarzenie sprzed 9 lat. Podczas

szkolenia wstępnego o firmie Securitas, które prowadził Prezes

Paweł Rafalski (wtedy jeszcze Dyrektor Wykonawczy) i wymiany

poglądów na temat ścieżki kariery, Prezes powiedział „kto wie,

może za parę lat zajmie Pan moje miejsce” – uśmiechnąłem się

wtedy, uznając to za niemożliwe. Nadal twierdze, że nie ma

możliwości zastąpienia Prezesa, ale niewątpliwie stawia on przede

mną niezwykłe wyzwanie, którego podejmuję się z wielką

radością. A wraz ze mną wszyscy pracownicy mojego produktu.

Dzielimy się, czy specjalizujemy? Jak Pan to widzi? Co zmie-

ni się w Securitas w Polsce z dniem 1 stycznia 2007 r.?

Na pewno o jakimkolwiek podziale nie może być mowy, jest to

kolejny krok do specjalizacji. Także nie będzie spektakularnego

malowania linii i dzielenia na twoje – moje. Jestem daleki od

tego, tym bardziej, że nadal będziemy korzystali z usług poszcze-

gólnych działów i zespołów. Nadal będziemy współpracowali

z Patrolami i OFS. Po pierwszym stycznia nadal będziemy się

nazywali Securitas Polska Sp. z o. o. Na pewno przejście pod

skrzydła Alert Services wymusza na nas bardziej przejrzyste

zasady rozliczania np. pomiędzy monitoringiem i patrolami, ale

myślę, że przyczyni się to tylko do szybszego rozwoju obu tych

produktów w Polsce. Zmiany jakie zajdą, będą przede wszystkim

zmianami tylko w nas samych poprzez poznawanie nowych

technologii i rozwiązań na rynku europejskim, korzystanie

z doświadczeń kolegów z Europy i innego spojrzenia na ten biznes.

Rozmawiał Krzysztof Bartuszek

Menedżer ds. rozwoju

PATROL – Magazyn Securitas w Polsce 03/2006 5

Securitas

Rozmowa z Marcinem Jędrzejczakiem

Szefem Ochrony Obiektu i szkoleniowcem w GOSS

Grupa Ochrony Specjalnej Securitas – brzmi dumnie, elitarnie, ale

itrochę tajemniczo. Skąd powstał pomysł utworzenia takiej formacji?

Grupa istnieje już drugi rok, nie działamy w tajemnicy i chętnie przyjmu-

jemy nowe osoby. Ale fakt, jesteśmy pewnego rodzaju elitą operacyjną

Securitas i nie będę ukrywać – jesteśmy z tego dumni. Pomysł zorganizo-

wania GOSS powstał w 2004 r. po realizacji kolejnego zlecenia, które

wymagało od nas naprawdę specyficznych i bardzo profesjonalnych umie-

jętności. A że motto Securitas brzmi „jak coś robić to profesjonalnie”,

podjęliśmy próbę zorganizowania grupy przeznaczonej do tzw. zadań

specjalnych, grupy świetnie wyszkolonej i stale podnoszącej swoje kwa-

lifikacje. I tak powstał GOSS. Nadzór merytoryczny nad grupą pełni od

początku Pan Janusz Raczyński – Menedżer Działu Naboru i Szkolenia,

ja odpowiadam bezpośrednio za realizację szkoleń.

powołaniem i przyjemnością, osoby, które chcą doskonalić swoje umie-

jętności. Nabór do GOSS odbywa się cyklicznie w październiku.

Kandydatów czeka rozmowa kwalifikacyjna, weryfikacja dokumentów,

test z wiedzy zawodowej oraz sprawdzian umiejętności praktycznych.

GOSS jest na razie męską formacją, nad czym szczerze mówiąc

ubolewam. Jestem przekonany, że kobiety mogłyby nas niejednokrot-

nie zaskoczyć. Panie są znakomicie przygotowane merytorycznie,

szybko podejmują decyzje, są opanowane, wytrzymałe, mają często

świetny warsztat techniczny – wbrew powszechnie panującemu przeko-

naniu nie są słabą płcią.

Czego życzyć grupie GOSS wnadchodzącym roku?

Takiego samego wsparcia przełożonych jak w minionym roku, dalszego

rozwoju zawodowego i dużo szczęścia podczas realizowanych zleceń!

Jak wyglądają szkolenia? Patrząc na Was odnoszę wrażenie, że oprócz

na pewno ciężkiej pracy sprawia Wam to wielką frajdę.

I o to właśnie chodzi. Udało nam się połączyć przyjemne z pożytecznym,

a to już prawie gwarancja sukcesu. Cykl szkolenia obejmuje 10 miesięcy,

zajęcia odbywają się w Warszawie, co dwa tygodnie w piątki i są podzie-

lone na bloki teoretyczne i praktyczne. Doskonalimy swoje umiejętności

m.in. w zakresie ochrony imprez plenerowych, ochrony VIP-ów, użycia

broni palnej, technik interwencji, pierwszej pomocy, działań na okolicz-

ność podłożenia materiałów wybuchowych, ratownictwa wodnego,

wspinaczki miejskiej, nurkowania, języków obcych.

Zakończeniem cyklu szkoleniowego jest trzydniowy wyjazd plenerowy,

gdzie organizowane są ćwiczenia ochrony VIP-a i jego rodziny. W skład

takich ćwiczeń wchodzi m.in. ochrona rezydencji, ochrona Vip-a i jego

rodziny podczas różnego rodzaju przejazdów, ochrona podczas wycieczki

turystycznych Vip-a i jego rodziny oraz zakupów, ochrona konferencji.

Rozmawiała Małgorzata Rejman

Kto może należeć do GOSS? Czy wasza elitarność oznacza również

pewną niedostępność?

I tak i nie. Jesteśmy elitą, bo jesteśmy najlepsi, a nie dlatego, że tworzymy

hermetyczną grupę. Nie każdy jednak ma predyspozycje do GOSS

I nie mówię tu o sprawności fizycznej, która nie jest czynnikiem decydu-

jącym. GOSS tworzą osoby, dla których praca w branży ochrony jest

GOSS - eskorta Vip-a

Grupa Ochrony Specjalnej

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: