Co Jest Naprawdę Ważne W Internetowym Marketingu.pdf

Co jest naprawdę ważne w internetowym marketingu www.ententa.pl

Piotr R. Michalak, agencja marketingu i reklamy Ententa

Co jest naprawdę ważne w

internetowym marketingu

Niektórzy zastanawiają się: „Dlaczego nie mamy więcej

odwiedzających?” lub „Dlaczego tak niewielu z nich kupuje?”.

Ten raport pomoże Ci znaleźć odpowiedź na te pytania.

(Zastrzegamy sobie jedynie: Żadnych zmian w zawartości)

Strona 1

Co jest naprawdę ważne w internetowym marketingu www.ententa.pl

Jako przedsiębiorca działający w Internecie dostrzegasz, że marketing

Internetowy różni się od tego tradycyjnego, marketingu w realu. Prawdopodobnie

już tworzyłeś stronę Internetową swojej firmy lub marki, dążąc do zarobku

wprost Internecie albo do wsparcia Internetem działań prowadzonych offline.

Jeśli nie – tym lepiej, będziesz na lepszej pozycji, gdy zaczniesz.

Aby Twój marketing w Internecie przynosił zwrot z inwestycji, powinien spełniać

następujące cele:

1. Przynosić odwiedzających (potencjalnych klientów) na Twoją stronę

Internetową

2. Strona ta powinna sprzedawać im Twoje produkty lub usługi

3. Twój marketing powinien budować z nimi relację, by powracali i

rekomendowali Cię znajomym

W zakresie zarówno 1, 2 jak i 3, możesz zadać sobie pytanie, na ile ważne jest:

1. Zrozumienie komu sprzedajesz i jakie potrzeby ma Twoja grupa docelowa

/ klient idealny

2. Planowanie Twojej strony www i jej marketingu

3. Wybieranie jaką zawartość umieszczać na stronie

4. Pisanie zawartości w przekonywujący, perswazyjny sposób

5. Regularne dodawanie nowej zawartości

6. Czynienie Twojej strony zrozumiałej i łatwej w użyciu

7. Bycie łatwo odnajdywanym w wyszukiwarkach (wypozycjonowanym)

8. Promowanie strony w Internecie

9. Wspieranie strony promocją offline

10.Kreowanie dobrze wyglądającej strony (grafika, kolory, styl)

11.Udostępnianie dodatków takich jak ankiety, blog, filmy, koszyk na zakupy

(Źródło: Michael Linehan „Marketing Alhemy: Website Diagnostic Questionnaire”)

Zwykle okazuje się, że dwa pierwsze punkty są esencjonalne zarówno w

przyciągnięciu potencjalnych klientów na stronę, w sprzedaży jak i w budowaniu

relacji. Dwa pierwsze punkty to planowanie marketingu .

(Zastrzegamy sobie jedynie: Żadnych zmian w zawartości)

Strona 2

Co jest naprawdę ważne w internetowym marketingu www.ententa.pl

Marketing jest najefektywniejszy wtedy, kiedy planowany jest strategicznie –

poszczególne elementy zazębiają się ze sobą i stanowią spójną całość. Masz

pewne plany co do swojej strony internetowej, a podejście strategiczne sprawia,

że poszczególne zadania i kroki milowe przybliżają Cię do spełnienia Twoich

celów.

Bez planowania marketingu, biznes błądzi od taktyki do taktyki, od szansy do

szansy, nie mogąc zidentyfikować tych kluczowych. Dlatego każda firma, każda

strategiczna jednostka biznesu (SJB), każda marka – powinny mieć swoje

strategie marketingowe.

Kiedy zakładałem agencję marketingową Ententa, wykonywanie projektów

strategii marketingowych miało być moim głównym produktem. Faktycznie,

zlecenie takie wykonałem (wtedy jeszcze będąc samozatrudnionym) jako

pierwsze, jednak wkrótce okazało się, iż popyt na tę usługę jest niewielki.

Dlaczego tak się dzieje?

Źle oceniłem potrzeby małego i średniego przedsiębiorstwa. Bardzo często

jedyna strategia, jaką rządzi się taka firma, jest w umyśle właściciela firmy,

względnie zatrudnionego głównego menedżera.

Okazuje się, iż osoba taka, przeciążona nadmiarem zadań, celów, nadchodzących

szans i zagrożeń oraz mocnych i słabych stron firmy, którymi trzeba zarządzać,

naraża się na stres i idące za nim zagrożenia własnego zdrowia. Jak wielu znasz

biznesmenów i kobiet biznesu powtarzających bezustannie…

„Nie mam na nic czasu”

„Padam z wycieńczenia”

„Od 5 lat nie byłem(-am) na urlopie”

„Boli mnie głowa z tego wszystkiego”

(Zastrzegamy sobie jedynie: Żadnych zmian w zawartości)

Strona 3

Co jest naprawdę ważne w internetowym marketingu www.ententa.pl

Brzmi znajomo? To cena, jaką przychodzi płacić za brak uporządkowania swojego

biznesu. Nie jedyna – kolejne koszta to problemy ze zdrowiem oraz kłopoty

rodzinne . Następne z kolei koszta to problemy z biznesem, który rozwija się

wolniej niż ten, prowadzony przez ludzi, którzy planują .

Punkty od 3 do 6 dotyczą zawartości strony (tak zwanego „content”, co po

angielsku oznacza właśnie zawartość). Punkty te to, przypominam:

1. Wybieranie jaką zawartość umieszczać na stronie

2. Pisanie zawartości w przekonywujący, perswazyjny sposób

3. Regularne dodawanie nowej zawartości

4. Czynienie Twojej strony zrozumiałej i łatwej w użyciu

Okazuje się, że zawartość stała się kluczową sprawą zarówno przy przyciąganiu

ludzi na stronę, przy sprzedaży i przy budowaniu relacji.

Wybitna zawartość strony uruchamia procesy marketingu wirusowego, toczącego

się poza firmą: Ludzie polecają stronę innym ludziom. Zauważ, że rzadko ktoś

coś Ci poleca, bo strona miała ładny wygląd. Chyba, że jesteś w bliskich

kontaktach koleżeńskich ze swoimi grafikami, dla których wygląd strony to

zawodowa namiętność.

Częściej ludzie polecają Ci strony, ponieważ zawartość jest wartościowa.

Jednak nie tylko o polecanie strony tu chodzi. To właśnie umiejętnie napisane

teksty, względnie ich merytoryczne uzupełnienie grafiką, filmami wideo lub

nagraniami audio generują sprzedaż.

Internet powstał jako medium informacyjne i właśnie do wymiany informacji

służy. Irytuje mnie to, że tak wiele agencji interaktywnych w Polsce tworzy

strony, których celem jest zaspokajanie potrzeb estetycznych . Jednak nie o

to chodzi.

(Zastrzegamy sobie jedynie: Żadnych zmian w zawartości)

Strona 4

Co jest naprawdę ważne w internetowym marketingu www.ententa.pl

Nie chodzi o to, aby klient na Twojej stronie posłuchał sobie muzyki. Chyba, że

prowadzisz sklep muzyczny. Nie chodzi o to, aby Twoja strona miała bajery i

animacje Flash. Naprawdę nie musi mieć intra, które spowalnia ładowanie się

strony.

Widziałem kiedyś stronę agencji reklamy, zrobioną przez agencję interaktywną.

Na głównej stronie był… Kurek. Którym można było sobie pokręcić. Ktoś z firmy A

zapłacił o paręset złotych więcej firmie B, aby na stronie był zrobiony we Flash

ładny kurek, którym można pokręcić. Jak myślisz, czy większy procent

odwiedzających przedstawicieli firm zamówi w firmie A reklamę, ponieważ firma

A ma na swojej stronie kurek, którym można sobie pokręcić?

Wracając do meritum sprawy – na swojej stronie powinieneś poinformować

dokładnie co sprzedajesz. Dlaczego tak drogo. Dlaczego tak a nie inaczej. Im

więcej powiesz, tym więcej sprzedasz. Im więcej wątpliwości rozwiejesz… Im

więcej wyjaśnisz… Im więcej historii opowiesz…

O tak, ludzie kochają historie. Opowiedz im historię swojej firmy, ale jak

człowiek, nie jak instytucja. Mamy w naszym kraju zbyt wiele stron

zaczynających się od „Istniejemy od 1991 roku…”. Ludzi nie interesuje to, jak

długo istniejecie towarzyszu, ani jak wielka jest Twoja firma, ale kto za nią stoi.

Ludzi interesuje ludzka twarz Twojego biznesu. To dość spore uogólnienie,

może nie działać na niektórych rynkach B2B, jednak generalizacja taka zwykle

jest słuszna. Opowiedz raczej w pierwszej osobie:

„Założyłem tę firmę w 1991 roku, gdy na wycieczce z przyjacielem zobaczyłem,

iż Niemcy mają XYZ, a my, Polacy, nie mamy. Wtedy już wiedziałem, że będę

produkować XYZ najwyższej jakości dla naszych rodaków. Od małego bowiem

wychowywałem się w rodzinie biednej i patriotycznej. Jako chłopiec na wsi z

kolegami zawsze marzyliśmy o tym, aby mieć własne XYZ. Dziś, jako dorosły

zaopatruję w XYZ już 9 krajów Europy”.

(Zastrzegamy sobie jedynie: Żadnych zmian w zawartości)

Strona 5

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: