SKUTECZNA KOMUNIKACJA.pdf

(713 KB) Pobierz
13641026 UNPDF
13641026.001.png
Niniejszy darmowy ebook zawiera fragment
pełnej wersji pod tytułem:
Aby przeczytać informacje o pełnej wersji, kliknij tutaj
Darmowa publikacja dostarczona przez
Niniejsza publikacja może być kopiowana, oraz dowolnie
rozprowadzana tylko i wyłącznie w formie dostarczonej przez
Wydawcę. Zabronione są jakiekolwiek zmiany w zawartości
publikacji bez pisemnej zgody wydawcy. Zabrania się jej
odsprzedaży, zgodnie z regulaminem Wydawnictwa Złote Myśli .
© Copyright for Polish edition by ZloteMysli.pl
Data: 07.12.2006
Tytuł: Klucz do skutecznej komunikacji (fragment utworu)
Autor: Przemysław Pufal
Projekt okładki: Marzena Osuchowicz
Korekta: Sylwia Fortuna
Skład: Anna Popis-Witkowska
Internetowe Wydawnictwo Złote Myśli
Netina Sp. z o. o.
ul. Daszyńskiego 5
44-100 Gliwice
Wszelkie prawa zastrzeżone.
All rights reserved.
13641026.002.png
SPIS TREŚCI
WSTĘP . ..................................................................................................................5
BLOKADY KOMUNIKACJI INTERPERSONALNEJ ...............................................10
Wydawanie rozkazów ...................................................................................................10
Ostrzeganie, groźby .......................................................................................................11
Kazania, moralizowanie ................................................................................................11
Doradzanie, proponowanie rozwiązań . ........................................................................12
Pouczanie, „logiczne argumenty” .................................................................................13
Osądzanie, potępianie, krytykowanie . ..........................................................................13
Przesadne chwalenie, wydawanie ocen pozytywnych ..................................................14
Wyzwiska, wyśmiewanie ...............................................................................................15
Interpretowanie, diagnozowanie, analizowanie ..........................................................16
Uspokajanie, okazywanie współczucia, pocieszanie ....................................................17
Odwracanie uwagi, sarkazm, dowcipkowanie .............................................................18
Czego Jaś się nie nauczył... . ..........................................................................................19
Nigdy nie mów nigdy. Nigdy nie mów zawsze. . ...........................................................20
Szlaban ..........................................................................................................................21
A za moich czasów... .....................................................................................................22
Zgaduj-zgadula .............................................................................................................22
Zawsze ja jestem winny! ..............................................................................................23
Samoobwinianie się ......................................................................................................23
Smurf Mądrala ..............................................................................................................24
Ty to nie on. On to nie Ty. . ...........................................................................................25
Brzydkie kaczątko .........................................................................................................25
Naruszenie strefy ..........................................................................................................26
U nas pod celą... . ...........................................................................................................27
Nie czaruj! .....................................................................................................................28
Konkurs piękności ........................................................................................................28
A teraz w lewo! . .............................................................................................................29
Wielkopolskie pytania ..................................................................................................29
Co było a nie jest nie pisze się w rejestr . ......................................................................29
Etykietowanie, naznaczanie .........................................................................................30
Tak, tak... ......................................................................................................................30
Podważanie dokonywanych wyborów . .........................................................................31
Czarownica! ...................................................................................................................31
A co Ty mi tu...! . ............................................................................................................32
Głupie gadanie ..............................................................................................................33
Wyolbrzymianie . ...........................................................................................................33
Bagatela . ........................................................................................................................34
Albo - albo .....................................................................................................................35
Kozetka .........................................................................................................................36
Generalizowanie ...........................................................................................................36
Porównywanie ..............................................................................................................36
Wybiórcze słuchanie .....................................................................................................37
Niedomówienie . ............................................................................................................38
Skupianie się na nieistotnych szczegółach . ..................................................................38
Szukanie winnego . ........................................................................................................39
CZYNNIKI UŁATWIAJĄCE KOMUNIKACJĘ .........................................................41
Słuchanie bierne ............................................................................................................41
Odpowiedzi potakujące ................................................................................................42
Słowa „klucze"; zaproszenia do dalszej rozmowy . .......................................................43
Aktywne słuchanie ........................................................................................................43
Rozmowy kontrolowane, czyli kontekst osobowy rozmowy .......................................45
Myśl przed, a nie po! ....................................................................................................46
Cel! Pal! .........................................................................................................................46
Mów za siebie! . ..............................................................................................................47
Rób innym dobrze! .......................................................................................................49
Przerywać czy nie przerywać? ......................................................................................49
Czytanie w myślach zabronione! ..................................................................................50
Cisza! .............................................................................................................................51
Bla bla bla... ...................................................................................................................51
Dobra rada starego dziada . ...........................................................................................51
Opanuj się! . ...................................................................................................................52
Chip w głowie . ...............................................................................................................53
Czuj bluesa! ...................................................................................................................55
Rządź! ............................................................................................................................56
Chodź w cudzych butach ..............................................................................................56
Sprawdź, czy jesteś Kiepurą! . .......................................................................................57
Ani kroku dalej! ............................................................................................................58
Przymus bezpośredni ...................................................................................................58
Nie, bo nie! ....................................................................................................................59
Powiedz, czego nie powiedziałeś ..................................................................................60
4 x P. Płaszczyzna porozumienia ponad podziałami ...................................................60
Bądź artystą! . .................................................................................................................61
? .....................................................................................................................................61
Psycholog amator . .........................................................................................................61
Asertywność . .................................................................................................................62
Zdarta płyta ...................................................................................................................64
Krótka piłka ..................................................................................................................64
Ku pamięci! . ..................................................................................................................65
Strzeż się tych ludzi ......................................................................................................65
Wysokość IQ i kariera . .................................................................................................66
Chcę! Muszę! .................................................................................................................67
Jedziemy na wycieczkę .................................................................................................67
Rozbierz je! . ..................................................................................................................68
Ładnie się różnić ...........................................................................................................69
Telefon – moja miłość ..................................................................................................69
KOMUNIKACJA W ZWIĄZKU ..............................................................................72
Trochę pedagogiki . .......................................................................................................84
ZAKOŃCZENIE . ...................................................................................................88
KLUCZ DO SKUTECZNEJ KOMUNKACJI - darmowy fragment - kliknij po więcej
Przemysław Pufal
● str. 5
Wstęp
Wydaje się, że fachowcami od rozmowy jesteśmy wszyscy. Czynimy
to codziennie, rozmawiamy z różnymi ludźmi, na tyle tematów
i dogadujemy się. Czy aby na pewno? Z obserwacji wynika, że tak
naprawdę rozmawiamy, ale się nie dogadujemy. Nasze rozmowy
prowadzą do niczego, a w rodzinach wręcz do problemów. Za
pomocą rozmowy można:
·
rozwiązać problemy rodzinne,
·
ubić interes,
·
załatwić sprawę w urzędzie,
·
uzyskać ważne informacje,
·
poderwać dziewczynę/chłopaka,
·
zerwać związek lub przyjaźń
·
i wiele, wiele innych.
Można robić to bardziej skutecznie, szybciej i bez niepotrzebnego
stresu. Ten ebook ma za zadanie przedstawić sposoby, tricki
i wszystko to, co doprowadzi do tego, że nie tylko będziesz
rozmawiać, ale i sprawi, że się dogadasz. Nasze sukcesy, czy to
w życiu prywatnym czy zawodowym zależą od tego, czy potrafimy się
porozumieć z innymi ludźmi, czy potrafimy przekonać ich do
Copyright by Złote Myśli & Przemysław Pufal
 
Zgłoś jeśli naruszono regulamin