Bonus_ darmowy kurs mailowy Hipnotyczny telemarketing 8.pdf

From: "Dariusz Skraskowski Hipnotyczny telemarketing" <graozycie@poczta.fm>

To: <piotrm303@poczta.onet.pl>

Subject: Bonus: darmowy kurs mailowy Hipnotyczny telemarketing 8

Date: 22 maja 2006 12:45

___________________________________________________

Hipnotyczny Telemarketing

Bonus: darmowy kurs mailowy 8

___________________________________________________

Szanuję Twoja prywatność. Otrzymujesz ten list

w odpowiedzi na maila z prośbą o przesłanie bonusa:

darmowego kursu: Hipnotyczny telemarketing

__________________________________________________

PREZENTACJA KORZYSCI

Bądź naturalny.

Zaplanuj prezentację tak, by odwoływała się do

wszystkich zmysłów (wzrok, słuch, czucie).

Powiąż cechy produktu z korzyściami dla klienta.

Przedstaw, co klient zyska decydując się na przygotowaną

propozycję.

Klientów nie interesuje, co Twój produkt potrafi -

oni chcą wiedzieć, co Twój produkt potrafi zrobić dla nich.

Kreatywna strona zawodu sprzedawcy polega na tworzeniu

połączeń pomiędzy rozpoznanymi potrzebami i korzyściami

dla klienta.

Ustaliłeś już, że Twój rozmówca to ktoś, kto być może zechce

użyć Twojego produktu. Jest to już „prawie klient”,

ponieważ

używa Twojego produktu lub jakiegoś zbliżonego. Dlatego warto

poświęcić trochę czasu, aby przekonać go do zakupu.

Podsumuj główne punkty wywiadu z klientem. Nawet, jeśli

myślisz, że wszystko dobrze usłyszałeś, możesz się mylić

w jakiejś istotnej sprawie.

Doprowadź do tego, żeby klient się z tobą zgodził.

To kolejna korzyść z podsumowania informacji, które odkryłeś

dzięki zadaniu klientowi pytań. Kiedy powtarzasz klientowi

uzyskane od niego informacje, jego naturalną reakcją jest

potwierdzanie. To wyrabia nawyk zgadzania się z Tobą.

Staraj się znaleźć czuły punkt klienta. Jeśli odpowiednio

przeprowadziłeś wywiad, to zapewne odkryłeś kilka potrzeb

klienta, które można zaspokoić. Jednak niektóre z tych potrzeb

są bardziej istotne, inne mniej.

Poproś klienta, aby powiedział do czego przywiązuje największą

wagę. Dzięki temu nie tylko dowiesz się, co jest dla niego

najważniejsze, ale i zaangażujesz go w poszukiwanie odpowiedzi.

A to podświadomie przygotowuje go do zawarcia transakcji.

Posługuj się korzyściami. Poznałeś już problem, który Twój

klient uważa za najważniejszy. Doprowadziłeś też do tego,

że klient się z Tobą zgadza. Teraz nadeszła pora, abyś

zaprezentował propozycję rozwiązującą problem klienta.

Aby zwiększyć skuteczność prezentacji, musisz przedstawić

klientowi kilka korzyści wynikających z zakupu.

Postaw się w roli człowieka odpowiedzialnego

w jego firmie za zakupy. Dlaczego miałbyś coś kupić?

Pamiętaj zawsze o różnicy między cechą produktu a korzyściami,

jakie z produktu ma użytkownik. To korzyści „sprzedają”

produkt.

Zawsze chętnie informuj klienta o nowych zastosowaniach produktu

lub usługi. Pamiętaj, że Ty jesteś specjalistą, podczas gdy Twój

klient może korzystać z wielu różnych produktów czy usług.

Możliwe, że nie wykorzystuje ich w sposób najbardziej wydajny,

czyli przynoszący największe zyski. Pokazując mu nowe zastosowania

produktu, uczestniczysz w działalności jego firmy. A to daje Ci

przewagę nad konkurencją.

A teraz opisz mocne i słabe strony produktu i substytutu.

Produkt: silne strony .....................................

...........................................................

Produkt: słabości .........................................

...........................................................

Substytut: silne strony ...................................

...........................................................

Substytut: słabości .......................................

...........................................................

Weź pod uwagę: cenę, funkcjonalność, koszty użytkowania,

trwałość, gwarancję, elastyczność, serwis, raty, dopasowanie

do potrzeb, łatwość obsługi, asortyment, szybkość realizacji

zakupu, referencje, inne.

A teraz wybierz kluczowe z punktu klienta cechy i napisz,

w jaki sposób dają klientowi korzyści.

Cecha: Ponad 100000 sprzedanych egzemplarzy.

Zaleta: Powszechnie znany produkt.

Korzyść: Ma Pan pewność, że korzysta ze sprawdzonych rozwiązań.

Cecha: Program przyjazny w obsłudze.

Zaleta: Pracuje się na nim bez przygotowania, prawie intuicyjnie.

Korzyść: Szybko i łatwo wdroży Pan program w firmie.

Cecha: Program jest bardzo funkcjonalny.

Zaleta: Można szybko robić zestawienia i tworzyć bazę.

Korzyść: Zyska Pan czas na realizację innych zadań.

Cecha: ...............................................

Zaleta: ..............................................

Korzyść: .............................................

Cecha: ...............................................

Zaleta: ..............................................

Korzyść: .............................................

Cecha: ...............................................

Zaleta: ..............................................

Korzyść: .............................................

Cechy: Elementy charakteryzujące produkt.

Zalety: Praktyczne zastosowanie cech.

Korzyści: Zyski, jakie klient osiągnie, zaspokajając potrzeby.

Klienci chcą wiedzieć, co Twój produkt potrafi zrobić dla nich.

Dlatego pokazuj klientom, w jaki sposób dana cecha produktu

przyniesie im wymierne korzyści.

Nie sprzedawaj pułapek na myszy - sprzedawaj brak myszy.

Nie sprzedawaj reklamy – sprzedawaj rozpowszechnianie

kluczowych informacji o kliencie.

Wypisz jeszcze tylko stosowane sposoby płatności i użyj ich

w trakcie pisania scenariusza.

Jeśli wykonujesz następny telefon, znasz już klienta

i nawiązałeś z nim pewną więź. Mimo to warto przypomnieć,

jak się nazywasz, w jakiej firmie pracujesz i w jakim celu

dzwonisz. Odwołaj się do ostatniej rozmowy i poprzednich

ustaleń. Nawiąż do czegoś miłego i interesującego.

Tak jak poprzednio upewnij się, czy dzwonisz we właściwym czasie.

Przykład 1.

Przedstawię Panu teraz korzystne aspekty naszej oferty.

Nasza propozycja to 500 kolorowych wizytówek, na

których będzie Pan mógł w końcu zamieścić piękne zdjęcie

produktu, logo firmy i kluczowe informacje teleadresowe

plus krótką ofertę.

Pierwsza strona jest powlekana błyszczącym laminatem,

co daje jej trwałość i elegancki wygląd.

Druga strona natomiast umożliwia zapisywanie kluczowych

ustaleń np. planowane inwestycje, ceny, terminy realizacji itp.

Dzięki małym wymiarom (5cmx8cm) Pana klienci mogą ją nosić

w miejscu przeznaczonym na karty kredytowe.

Przykład 2

Dlatego proponuję następujące rozwiązanie: w branży meble

na zamówienie możemy umieścić wyróżnienie nazwy firmy,

oraz dołączyć w dodatkowym wierszu stronę www.

W części alfabetycznej proponuję umieścić logo i stronę www.

Dodatkowo otrzyma Pan prezentację w naszej bazie internetowej

oraz wpis adresu strony WWW w wykazie stron i adresów

internetowych na początku książki teleadresowej.

Dzięki temu informacja o Pańskiej firmie będzie dostępna

dla kilku tysięcy Pana potencjalnych klientów 365 dni w roku

przez 24 godziny na dobę. To tak, jakby zyskał Pan dodatkowego

handlowca na cały rok za niewielkie wynagrodzenie.

Takie rozwiązanie będzie również wspierało działania Pana

handlowca w terenie, ponieważ klienci będą kojarzyli firmę

z informacjami zawartymi w katalogu.

Proszę spojrzeć - na stronie 44 są przykłady tego typu.

Jak to się Panu podoba?

Życzę owocnego testowania.

Jutro kolejna lekcja.

Pozdrawiam

Dariusz Skraskowski

telemarketer@interia.pl

__________________________________________________

Otrzymałeś/aś ten list, ponieważ zgodziłeś/aś się

na wpisanie na listę adresową autorespondera:

Bonus: darmowy kurs mailowy: Hipnotyczny telemarketing

Zobacz Politykę Prywatności tego autorespondera:

http://www.cneb.pl/a/polityka_prywatnosci.html

Jeśli chcesz się wypisać z tej listy, otwórz:

http://www.freebot.pl/r/204423/896d42da46

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: