Documentación de la PC
Nota: para los requisitos del sistema, consulta el archivo "readme".
PARA INSTALAR (USUARIOS DE DISCOS):
Coloca el disco en la unidad de discos y sigue las instrucciones en pantalla.
Si el menú de inicio automático no aparece, abre el instalador manualmente en Windows® 7, Windows Vista® o Windows® XP en Inicio > Ejecutar, escribe D:\AutoRun.exe en el cuadro de texto, luego haz clic en Aceptar (sustituye con la letra que corresponde a tu lector de CD/DVD-ROM si es diferente a ‘D:’).
Después de instalar el juego, podrás ejecutarlo desde Origin o buscarlo en el menú INICIO.
PARA INSTALAR (USUARIOS DE ORIGIN):
Nota: si quieres más información sobre la compra de descargas directamente de EA, visita store.origin.com.
Una vez que se haya descargado el juego de Origin, haz clic en el ícono de instalación que aparece y sigue las instrucciones en pantalla.
Inicia el juego (una vez instalado) directamente desde Origin.
Nota: si ya has comprado un título y deseas instalarlo en otra PC, primero descarga e instala Origin en la otra PC, luego abre la aplicación e inicia sesión con tu Cuenta Origin(EA). Selecciona el título correcto de la lista que aparece y haz clic en el botón de instalación para descargar el juego.
PARA INSTALAR (USUARIOS EN LÍNEA DE JUEGOS DE TERCEROS):
Ponte en contacto con el distribuidor digital a quien le compraste este juego para pedirle instrucciones sobre cómo instalar el juego o cómo descargar y reinstalar otra copia.
PARA INICIAR EL JUEGO:
Los juegos en Windows Vista® o Windows 7® se encuentran en el menú Inicio > Juegos y, en versiones anteriores de Windows, en el menú Inicio > Programas (o Todos los programas). Si compraste el juego desde Origin, puedes iniciar el juego haciendo clic en el título del juego dentro de la sección "Mis juegos" del cliente de Origin, el cual es necesario para algunos juegos.
Nota: en el menú Inicio clásico de Windows Vista, los juegos se encuentran en Inicio > Programas > Juegos >
Lee esto antes de usar este juego o permitir que tus niños lo usen.
Algunas personas son susceptibles a ataques epilépticos o a perder el conocimiento cuando son expuestos a determinadas luces destellantes o patrones de luz durante la vida cotidiana. Tales personas pueden tener un ataque epiléptico al ver las imágenes de televisión o al jugar a determinados videojuegos. Esto puede pasar aún si la persona no tiene historial médico de epilepsia o nunca ha tenido un ataque epiléptico. Si tú o cualquiera de tu familia ha tenido síntomas relacionados con la epilepsia (ataques epilépticos o pérdida de conocimiento) al estar expuesto a luces destellantes, consulta a tu médico antes de jugar.
Aconsejamos que los padres supervisen el uso de los videojuegos que usan sus hijos. Si tú o tus niños tiene alguno de los siguientes síntomas: mareo, visión borrosa, temblores en los ojos o en los músculos, pérdida de conocimiento, desorientación, cualquier movimiento involuntario o convulsión al jugar este videojuego, deja de usarlo y consulta a tu médico INMEDIATAMENTE.
PRECAUCIONES QUE SE DEBEN TOMAR DURANTE SU USO
No te coloques muy cerca de la pantalla. Siéntate a una buena distancia de la pantalla, tan lejos como lo permita la extensión del cable.
De preferencia, juega el juego en una pantalla pequeña.
Evita jugar si estás cansado o no has dormido lo suficiente.
Asegúrate de que la habitación en la que juegas esté bien iluminada.
Descansa cuando menos 10 ó 15 minutos por hora mientras estás jugando un videojuego.
Problemas con el funcionamiento del juego
Asegúrate de que tu equipo reúne los requisitos mínimos de sistema para este juego, que tienes los controladores de video más recientes y que tienes una tarjeta de sonido instalada:
Para las tarjetas de video NVIDIA, visita www.nvidia.com para localizarlos y descargarlos.
Para las tarjetas de video ATI, visita www.amd.com para localizarlos y descargarlos.
Si abriste la versión de disco de este juego, intenta reinstalar DirectX desde el disco. Ésta se encuentra generalmente en la carpeta de DirectX o en el directorio raíz del disco. Si tienes acceso a Internet, puedes visitar www.microsoft.com para descargar la versión más reciente de DirectX.
Consejos para identificar y resolver problemas generales
"Si tienes la versión de disco de este juego y la pantalla de inicio automático del juego no aparece para la instalación/juego, haz clic derecho en el ícono de la unidad de disco que aparece en Mi PC y selecciona Inicio automático."
"Si el juego está lento, intenta reducir la calidad de algunos de los parámetros de video y sonido en el menú de opciones de juego. Reducir la resolución de la pantalla y los detalles generalmente mejora el desempeño. Observa que jugar con una resolución más baja que la máxima que soporta tu pantalla puede causar una disminución de la nitidez de la pantalla. Si fuera necesario, nosotros recomendamos disminuir algunos de los detalles y efectos antes que disminuir la resolución de la pantalla. Si decides disminuir la resolución de la pantalla, asegúrate de hacer coincidir la relación de aspecto que soporta tu monitor. Para obtener más información, consulta la documentación de tu pantalla."
"Para tener un desempeño óptimo al jugar, si usas Windows, una buena opción es deshabilitar otras tareas en segundo plano (excepto la aplicación Origin, si es aplicable)."
Problemas de desempeño de Internet
"Para evitar un mal desempeño al jugar en Internet, asegúrate de cerrar los programas para compartir archivos, transmitir audio o chatear antes de empezar a jugar."
El equipo de Experiencia del cliente de EA está aquí para asegurarse de que obtengas lo mejor de tu juego, en cualquier momento, en cualquier lugar. Ya sea en línea, foros comunitarios, a través del chat, por teléfono o en tu red social, nuestros expertos están disponibles y listos para ayudarte.
Ayuda en línea
"Para un acceso instantáneo a todas nuestras preguntas frecuentes y artículos de ayuda, visita nuestro centro de ayuda en help.ea.com. Lo actualizamos diariamente, así que busca aquí las publicaciones y soluciones más recientes. También ofrecemos ayuda por chat las 24 horas en nuestro centro de ayuda, y los asesores de juego están a tu servicio para asegurarse de que
sigas teniendo una excelente experiencia de juego."
Ayuda telefónica
También puedes obtener ayuda telefónica de 7 a. m. a 9 p. m., hora estándar del centro, llamándonos sin costo al 1-866-543-5435.
Ayuda social
¿Necesitas un consejo rápido? Ponte en contacto en Twitter en @askEAsupport, donde nuestros expertos en juegos en línea están disponibles y listos para ayudarte.
Información de garantía
"El equipo de Experiencia del cliente de EA te puede ayudar con tus discos defectuosos o dañados. Simplemente llama al 1-866-543-5435 para obtener más información sobre nuestro programa de garantía y ayuda para obtener un disco de reemplazo."
Al final de este documento puedes encontrar más detalles sobre nuestra garantía limitada de 90 días.
Las siguientes garantías sólo se aplican a los productos vendidos mediante distribuidores. Estas garantías no se aplican a los productos vendidos en línea mediante Origin o terceros.
Garantía limitada de Electronic Arts
Electronic Arts garantiza al comprador original de este producto que el medio de grabación en el cual los programas de software están grabados (los "Medio de grabación") y la documentación que se incluye con este producto (el "Manual)" están libres de defectos en su material y mano de obra por un período de 90 días a partir de la fecha de compra. Si encuentras que el Medio de grabación o el Manual tienen algún defecto dentro de los 90 días a partir de la fecha de compra, Electronic Arts acepta reemplazar el Medio de grabación o Manual sin cargo a la recepción del Medio de grabación o Manual en su centro de servicio, porte pagado, con comprobante de compra. Esta garantía está limitada al Medio de grabación que contiene el programa de software y al Manual que te entregó Electronic Arts originalmente. Esta garantía no será aplicable y se anulará si, a juicio de Electronic Arts, el defecto se ha producido debido al abuso, maltrato o negligencia.
Esta garantía limitada reemplaza a todas las demás garantías, ya sean orales o escritas, expresas o implícitas, incluyendo cualquier garantía de comercialización o aptitud para un propósito particular, y ninguna otra declaración de la naturaleza que fuere comprometerá u obligará a Electronic Arts. Si alguna de las mencionadas garantías no es sujeto de exclusión, entonces tales garantías aplicables a este producto, incluyendo las garantías implícitas de comercialización y aptitud para un propósito particular, están limitadas al período de 90 días que se menciona anteriormente. En ningún caso Electronic Arts será responsable de ningún daño especial, incidental o resultante de la posesión, uso o mal funcionamiento de este producto de Electronic Arts, incluyendo daño a la propiedad y al grado permitido por la ley, daños personales, aun si Electronic Arts ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. Algunos estados no permiten limitaciones respecto a la duración de una garantía implícita y/o a las exclusiones o limitaciones de daños incidentales o resultantes, así que las limitaciones arriba mencionadas y/o la exclusión de responsabilidad puede no aplicar para ti. En tales jurisdicciones, la responsabilidad de Electronic Arts será limitada al extremo permitido por la ley. Esta garantía te da derechos específicos. También puedes tener otros derechos que varían de estado a estado.
Devoluciones dentro del período de garantía de 90 días
Devuelve el producto junto con (1) una copia del recibo original de compra en que se muestre la fecha de compra, (2) una breve descripción de la dificultad que estás experimentando y (3) tu nombre, dirección y número de teléfono a la dirección que aparece abajo y Electronic Arts te enviará un Medio de grabación y/o Manual de reemplazo. Si el producto fue dañado debido al mal uso o accidente, esta garantía de 90 días se considerará nula y deberás seguir las instrucciones para devoluciones posteriores al período de garantía de 90 días. Te recomendamos firmemente que envíes tus productos a través de un método de entrega que se pueda rastrear. Electronic Arts no es responsable por productos que no están en su poder.
Si el defecto en el Medio de grabación o en el Manual es resultado del abuso, mal uso o negligencia, o si al Medio de grabación o Manual se le encuentra un defecto después de 90 días a partir de la fecha de compra, escoge una las siguientes opciones para recibir nuestras instrucciones de reemplazo:
· Información de garantía en línea: http://warrantyinfo.ea.com
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