Kontrolujesz to co mówisz.pdf

Kontrolujesz to co mówisz?

Od momentu kiedy zacząłem prowadzić szkolenia pracuję nad tym w jaki sposób

mówię. Porad odnośnie przemówień publicznych jest mnóstwo. Kontrola głosu,

mowa ciała, kontakt z publiką, podkreślanie emocji itd. Człowiekowi, który nigdy nie

miał do czynienia z takimi fachowymi poradami może to nieźle zamieszać w głowie.

Czy to oznacza, że na takie kursy trzeba spojrzeć z przymrużeniem oka? Oczywiście,

że nie. Najlepszym sposobem aby zostać dobrym mówcą jest praktyka, praktyka i

jeszcze raz praktyka. Dobry trener podpowie jak radzić sobie z emocjami i pauzami

wypełnionymi: yyyyy, eeee itd. a to już znacznie może zmienić sposób komunikacji.

Osobiście zamierzam wybrać się na spotkania organizacji Toastmasters . Działają w

wielu miastach Polski. Klubowicze spotykają się regularnie, wygłaszają przemowy i

wzajemnie dają sobie feedback. Poza tym, w takim miejscu pewnie można spotkać

wiele fajnych osób

Istnieje kilka podstawowych rzeczy, które można w swojej komunikacji poprawić od

zaraz. Najlepiej wprowadzać je po kolei ponieważ kontrola wszystkiego od razu

może być małym wyzwaniem.

Tempo głosu . Całkiem niedawno zadzwoniła do mnie pewna Pani z prośbą o

udzielenie informacji na temat szkolenia. Mówiła dość szybko, więc starałem się

zbudować raport i dopasować się tempem głosu. W pewnym momencie mi przerwała

i zapytała: „Czy może pan mówić wolniej?” Wydawało mi się, że mówię spokojnie i

wyraźnie. Okazało się, że jednak trochę za szybko. Całe lata tak mówię, więc

zwolnienie sprawiało mi małe kłopoty. W fachowej literaturze pisze, że zbyt szybkie

mówienie jest oznaką poddenerwowania i braku pewności siebie. Coś w tym jest.

Jednak Tony Robbins też mówi szybko, a mimo to uznawany jest za jednego z

najlepszych mówców na świecie. Mówienie wolne jest usypiające i mało

Więcej artykułów na www.BartekPopiel.pl

przekonujące. Trzeba znaleźć odpowiednie tempo, które jednocześnie będzie

brzmiało naturalnie.

Najlepszym rozwiązaniem aby sprawdzić swoje tempo głosu jest nagranie siebie.

Najlepiej podczas rozmowy telefonicznej bo gdy zaczniesz po prostu się nagrywać

będziesz to kontrolował. Chodzi o to, żebyś wiedział jak mówisz kiedy się

komunikujesz. Na luzie, bez kontroli.

Oddech. Zawsze mówisz na wydechu. Jak nie wierzysz to spróbuj powiedzieć

cokolwiek wdychając powietrze

. Kiedy mówisz szybko, to przerwa na

oddech jest znacząca. Kiedy mówisz wolniej i zrobisz przerwę na oddech jest to

całkowicie naturalne. Kiedyś miałem okazję słuchać płyty chorwackiego uwodziciela

Bad Boya, który robi dość długie pauzy między wypowiadanymi zdaniami ( możesz

go zobaczyć TUTAJ ). Pauza sprawia, że rozmówca prawdopodobnie powtórzy sobie

ostatnie słowa w głowie.

Ludzie kiedy się komunikują mają tendencję do zapełniania pauzy dźwiękami:

yyyy,eeee itd. Cisza będzie zdecydowanie lepsza.

Mowa ciała. Jest tego tak wiele, że trudno wszystko spamiętać, ale wszystko jest do

wyćwiczenia. Należy kontrolować postawę ciała, mimikę twarzy i wiele innych

rzeczy. Jednak na początek wystarczy pamiętać o kilku podstawach. Kiedy mówisz

używaj naturalnie rąk: kreśl nimi obrazy, wyliczaj, klaśnij, tupnij, uderz pięścią w

stół. To zawsze zaznacza emocjonalność wypowiedzi. Zobacz w jaki sposób

rozmawia ze swoimi gośćmi wspomniany już Tony: KLIK – zwróć uwagę jak pracują

jego ręce.

Kontakt wzrokowy . Jak ktoś nie patrzy mi się w oczy to moim zdaniem albo ma coś

do ukrycia albo jest nieszczery. W świecie zwierząt wzrok jest równie ważną sprawą

jak wśród ludzi. Kto pierwszy zerwie kontakt wzrokowy okazuje słabość. Jednak nie

polecam testować w autobusie z wracającymi z meczu kibicami

. Pamiętaj,

Więcej artykułów na www.BartekPopiel.pl

że oczy są zwierciadłem duszy dlatego gdy z kimś rozmawiasz to utrzymuj kontakt

wzrokowy. Słuchacz wie, że go słuchasz i chętniej będzie z Tobą rozmawiał w

przyszłości. Rozglądanie się na boki, szperanie w komórce, torebce lub notesie jest

co najmniej nie na miejscu.

Entuzjazm. Kiedy mówisz z entuzjazmem i podkreślasz intonacją głosu

najważniejsze słowa to stajesz się bardziej wiarygodny. Nie ważne czy jesteś

trenerem, handlowcem czy pracownikiem biurowym. Emocje są zaraźliwe jak wirus i

jeżeli mówi do nas ktoś pełen energii to ta energie po chwili przejdzie na nas.

Wyobrażasz sobie mówcę motywacyjnego, który zachęcałby Cię do działania cichym

i spokojnym głosem?! To dopiero byłby ubaw .Gdy będzie bił od Ciebie entuzjazm

to będziesz 100 razy bardziej wiarygodniejszy w tym co mówisz.

Trzymaj się tematu. Ludzie mają tendencję do dygresji. Oczywiście, wszelkiego

rodzaju anegdoty czy krótkie historie mające zbudować odpowiedni stan

emocjonalny są jak najbardziej ok., ale zdarza się tak, że ktoś omawia jakiś temat,

później robi dygresję, potem kolejną i kolejną aż w końcu zadaje pytanie „o czym to

ja mówiłem?” Dlatego wracaj do głównego wątku i mów konkretnie to, co masz do

powiedzenia.

To tylko zalążek tematu. Na temat komunikacji napisano opasłe tomy. Mnie zależało,

aby przekazać Ci tylko i wyłącznie kilka prostych podstaw, które możesz od zaraz

ćwiczyć. Po co się tego wszystkiego uczyć? Ponieważ wszędzie się komunikujesz.

Im lepiej potrafisz się komunikować tym szybciej osiągniesz zamierzone cele.

Więcej artykułów na www.BartekPopiel.pl

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: