kobiecy styl zarządzania cała książka.pdf

Kobiecy styl zarządzania

Rozdział 4.

Więcej kobiet w zarządzaniu

— to się opłaca, więc co można zrobić? .......................145

Ustawodawstwo wyrównujące szanse ........................................ 145

Dobre praktyki firm .................................................................... 151

Kształtowanie świadomości kobiet ............................................. 159

Przekonanie mężczyzn, że warto zatrudniać kobiety ................ 168

Zakończenie ....................................................................171

Bibliografia ......................................................................177

Skorowidz .......................................................................189

Rozdział 3.

Współczesne zarządzanie

potrzebuje kobiet:

może być lepiej

Bieżące trendy w biznesie, mediach, edukacji, prawie, medycynie,

zarządzaniu oraz w obszarze pozabiznesowym, określanym jako

społeczeństwo obywatelskie, wskazują, że świat w przyszłości

będzie potrzebował kobiecego umysłu.

Helen Fisher

Zasady nowoczesnego zarządzania

W związku z postępującą globalizacją w wielu dziedzinach ekono-

micznych i społecznych oraz coraz ściślejszymi powiązaniami po-

między krajami lub grupami krajów, w dyskursach naukowych

o zarządzaniu podkreśla się, że potrzebne są nowe koncepcje,

inne podejście i nowa wiedza, w którą winni być wyposażeni

menedżerowie 1 . Podkreśla się także, że partnerstwo i umiejętność

pracy zespołowej są bardziej skuteczne niż autorytaryzm i indy-

widualizm. We współczesnym zarządzaniu potrzebne są inne war-

tości niż te, które wytworzyła ludzkość w okresie industrialnym.

1 Por. na przykład: M. Strużycki, Przedsiębiorstwo — uwarunkowania

zmian w zarządzaniu , w: Przedsiębiorstwo — przedsiębiorczość — rynek ,

red. A. Skowronek-Mielczarek, Oficyna Wydawnicza SGH,

Warszawa 2003; R.W. Griffin, Podstawy zarządzania organizacjami ,

wyd. II, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2004; J. Penc,

Decyzje menedżerskie — o sztuce zarządzania , Wydawnictwo C.H. Beck,

Warszawa 2001.

Kobiecy styl zarządzania

„Troska o pracownika i jednoczesne przekazywanie mu coraz więk-

szej roli w zarządzaniu przedsiębiorstwem to podstawowe wy-

znaczniki sukcesu wielu firm” 2 . Zwracał na to uwagę już w po-

łowie lat dziewięćdziesiątych ubiegłego wieku William Nickels,

który sformułował dwanaście zasad nowoczesnego kierowania.

Zasada pierwsza: dawaj dobry przykład, co oznacza, że osoba na

stanowisku kierownika, menedżera lub właściciela firmy powinna

być wzorem dla podwładnych, bowiem sposób postępowania

i odnoszenia się przełożonego do pracownic i pracowników, spo-

sób komunikowania się i styl jego pracy podlegają ocenie. Jest

akceptowany i powielany lub odwrotnie: nieakceptowany i tor-

pedowany. Zasada druga: przedstaw podwładnym zestaw celów

funkcjonowania firmy i ukierunkuj ich, bowiem pracownicy i pra-

cownice lubią widzieć swoje zadania w szerszym kontekście. Pra-

cownicy na ogół chcą wiedzieć, dlaczego mają wykonać takie,

a nie inne zadanie. Zasada trzecia: dostarczaj podwładnym infor-

macji — im więcej wiedzą o firmie, jej misji i strategii, osiągnię-

ciach i sukcesach, ale także problemach i porażkach, tym chętniej

włączają się w rozwiązywanie problemów, tym chętniej przysta-

ną na konieczne zmiany. Zasada czwarta: pytaj podwładnych

o radę — pracownicy obojga płci chcą być potrzebni firmie i utoż-

samiać się z nią, a mogą to realizować, gdy widzą, że coś od nich

zależy. Gdy mają poczucie, że ich opinie i zdanie na jakiś temat

są brane pod uwagę, wyzwala to w nich dążenie do samodzielnego

myślenia i inicjatywy. Zasada piąta: dawaj swoim ludziom do zro-

zumienia, że im sprzyjasz, czyli że wszelkie pomysły i uwagi pły-

nące od pracowników czy pracownic są dostrzegane i rozważane

przez kierownictwo działu bądź całej firmy, że ambicje pracow-

nic/pracowników nie są lekceważone. Zasada szósta: nie wydawaj

rozkazów, bowiem ma to złe oddziaływanie psychologiczne i nie

sprawdza się w szczególności w zespołach osób lepiej wykształ-

conych, a poza tym ma niedobre skojarzenia z rygorem wojsko-

2 I. Majewska-Opiełka, Czas kobiet , Bertelsmann Media, Warszawa

2000, s. 241.

102

Współczesne zarządzanie potrzebuje kobiet: może być lepiej

wym. Zamiast wydawać rozkazy, sugeruj, wskaż kierunek postę-

powania i wymagaj końcowego efektu. Zasada siódma: wyróżniaj

umiejętności, nie rutynę, a więc sprzyjaj temu, żeby pracownicy

i pracownice wykazywali się kreatywnością, ujawniali swoje we-

wnętrzne talenty. Oceniaj rezultaty pracy, a nie sposób czy

metody dochodzenia do nich. Zasada ósma: ufaj tam, gdzie to

zaufanie jest możliwe — zaufanie zwykle sprzyja dobrej pracy

i buduje atmosferę, w której pracownicy dają z siebie więcej niż

wtedy, gdy widzą, że kierownictwo firmy lub bezpośredni prze-

łożony/przełożona charakteryzuje się podejrzliwością i wyraża ją

na każdym kroku. Nowoczesny menedżer szanuje ludzi, których

zatrudnia, i ufa im. Najlepszym sposobem wyrażenia zaufania

jest pochwalenie za dobrze wykonaną pracę. Zasada dziewiąta

i dziesiąta: chwal publicznie, krytykuj w cztery oczy — nikt z nas

nie lubi być ganiony za jakieś przewinienie lub nie dość staranne

wykonywanie swoich obowiązków w obecności kolegów i kole-

żanek, więc uwagi krytyczne odnośnie do wykonywania zadań

przez pracownika/pracownicę najlepiej przekazać na osobności,

a gdy chce się kogoś pochwalić, najlepiej czynić to tak, żeby inni

słyszeli, bo to będzie działało motywująco także na innych pod-

władnych, jako że każdy człowiek lubi być chwalony i dołoży

starań, by zasłużyć na pochwałę w przyszłości. Zasada jedenasta:

krytykuj konstruktywnie, a więc tak, żeby z tej krytyki wynikały

jakieś konkrety, żeby było powiedziane, jak można poprawić

wykonywanie danego zadania, co zmienić w swojej pracy, aby

uzyskać lepsze wyniki, jakie instrumenty lub metody wykorzy-

stać, na jakie szkolenie wysłać pracownicę/pracownika w celu uzu-

pełnienia wiedzy bądź rozwinięcia potrzebnych umiejętności. Za-

sada dwunasta: podaj do wiadomości, że chętnie widzisz nowe

pomysły, bo wówczas będziesz nimi zasypywany przez podwład-

nych, i chociaż nie wszystkie dadzą się w praktyce zastosować, to

w świadomości pracowników/pracownic utrwali się przekonanie,

że mają oni coś do powiedzenia i mogą poprzez zgłaszane pomysły

wpływać na rozwój firmy 3 .

3 Za: W. Nickels, Zrozumieć biznes , Bellona, Warszawa 1995, s. 343 – 344.

103

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: