Anna Kowalska
ur. 15.11.1976 w Katowicach
Stan cywilny:
panna
Adres zamieszkania:
ul. Kolejowa 1, 23-455 Katowice
Kontakt:
tel. 501 123 456, a.kowalska@poczta.pl
WYKSZTAŁCENIE www.cv-raport.pl
1996 -
Wyższa Szkoła Informatyki, Zarządzania i Administracji w Poznaniu, kierunek- Administracja
1992 - 1993
Wyższa Szkoła Hotelarstwa Gastronomii i Turystyki w Warszawie,Kierunek: Turystyka, specjalizacja- Integracja Europejska, Tytuł: Licencjat Turystyki i Rekreacji
1988 - 1992
Liceum Ogólnokształcące im. T. Kościuszki we Wrocławiu
PRZEBIEG KARIERY ZAWODOWEJ
1997.04.01 -
Microsoft, dział IT
Operator Systemów Komputerowych
-przyjmowanie zgłoszeń serwisowych od klientów, -udzielanie informacji serwisowej klientom, -łączenie klientów do odpowiednich działów, -sprawdzanie uprawnień gwarancyjnych i kontraktowych klientów, -przekazywanie problemów do odpowiednich jednostek, -obsługa urządzeń biurowych.
1995.01.01 – 1997.03.31
Hotel "U Jadwigi" Recepcjonistka
-obsługa recepcyjna gości,-przyjmowanie rezerwacji indywidualnych i grupowych,-prowadzenie procedury meldunkowej,-wystawianie faktur VAT,-przygotowywanie raportów dotyczących wykonywanych usług.
UMIEJĘTNOŚCI
Obsługa komputera: MS Office ( Word, Exel, Power Point)Umiejętność posługiwania się InternetemDobra znajomość programu InsERTZnajomość fakturowaniaObsługa urządzeń biurowych: fax, ksero, drukarka
JĘZYKI
Angielski:
Poziom mówienia: komunikatywny. Poziom pisania: dobryNiemiecki: Poziom podstawowy
ZAINTERESOWANIA
Turystyka, jogging, marketing
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb procesu rekrutacji,
zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.97 r. o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust. nr 133 poz. 883
czeskimarynarz