Klucz do skutecznej komunikacji.pdf

Niniejszy darmowy ebook zawiera fragment

pełnej wersji pod tytułem:

“ Klucz do skutecznej komunikacji”

Aby przeczytać informacje o pełnej wersji, kliknij tutaj

Darmowa publikacja dostarczona przez

Agrawa.pl

Niniejsza publikacja może być kopiowana, oraz dowolnie

rozprowadzana tylko i wyłącznie w formie dostarczonej przez

Wydawcę. Zabronione są jakiekolwiek zmiany w zawartości

publikacji bez pisemnej zgody wydawcy. Zabrania się jej

odsprzedaży, zgodnie z regulaminem Wydawnictwa Złote Myśl i .

Data: 07.12.2006

Tytuł: Klucz do skutecznej komunikacji (fragment utworu)

Autor: Przemysław Pufal

Projekt okładki: Marzena Osuchowicz

Korekta: Sylwia Fortuna

Skład: Anna Popis-Witkowska

Internetowe Wydawnictwo Złote Myśli

Netina Sp. z o. o.

ul. Daszyńskiego 5

44-100 Gliwice

WWW: www.ZloteMysli.pl

EMAIL: kontakt@zlotemysli.pl

Wszelkie prawa zastrzeżone.

SPIS TREŚCI

WSTĘP . ..................................................................................................................5

BLOKADY KOMUNIKACJI INTERPERSONALNEJ . ................................................10

Wydawanie rozkazów . ....................................................................................................10

Ostrzeganie, groźby . ........................................................................................................11

Kazania, moralizowanie . .................................................................................................11

Doradzanie, proponowanie rozwiązań . .........................................................................12

Pouczanie, „logiczne argumenty” . ..................................................................................13

Osądzanie, potępianie, krytykowanie . ...........................................................................13

Przesadne chwalenie, wydawanie ocen pozytywnych . ..................................................14

Wyzwiska, wyśmiewanie . ...............................................................................................15

Interpretowanie, diagnozowanie, analizowanie . ..........................................................16

Uspokajanie, okazywanie współczucia, pocieszanie . ....................................................17

Wypytywanie, krzyżowy ogień pytań – pytania nieefektywne . ...................................18

Odwracanie uwagi, sarkazm, dowcipkowanie . .............................................................18

Czego Jaś się nie nauczył... . ............................................................................................19

Nigdy nie mów nigdy. Nigdy nie mów zawsze. . ............................................................20

Szlaban . ...........................................................................................................................21

A za moich czasów... . ......................................................................................................22

Zgaduj-zgadula . ..............................................................................................................22

Zawsze ja jestem winny! . ...............................................................................................23

Samoobwinianie się . .......................................................................................................23

Smurf Mądrala . ...............................................................................................................24

Ty to nie on. On to nie Ty. . .............................................................................................25

Brzydkie kaczątko . ..........................................................................................................25

Naruszenie strefy . ...........................................................................................................26

U nas pod celą... . .............................................................................................................27

Nie czaruj! . ......................................................................................................................28

Konkurs piękności . .........................................................................................................28

A teraz w lewo! . ...............................................................................................................29

Wielkopolskie pytania . ...................................................................................................29

Co było a nie jest nie pisze się w rejestr . .......................................................................29

Etykietowanie, naznaczanie . ..........................................................................................30

Tak, tak... . .......................................................................................................................30

Podważanie dokonywanych wyborów . ..........................................................................31

Czarownica! . ....................................................................................................................31

A co Ty mi tu...! . ..............................................................................................................32

Głupie gadanie . ...............................................................................................................33

Wyolbrzymianie . .............................................................................................................33

Bagatela . ..........................................................................................................................34

Albo - albo . ......................................................................................................................35

Kozetka . ...........................................................................................................................36

Generalizowanie . ............................................................................................................36

Porównywanie . ...............................................................................................................36

Wybiórcze słuchanie . ......................................................................................................37

Niedomówienie . .............................................................................................................38

Skupianie się na nieistotnych szczegółach . ...................................................................38

Szukanie winnego . ..........................................................................................................39

CZYNNIKI UŁATWIAJĄCE KOMUNIKACJĘ ..........................................................41

Słuchanie bierne . ............................................................................................................41

Odpowiedzi potakujące . .................................................................................................42

Słowa „klucze"; zaproszenia do dalszej rozmowy . ........................................................43

Aktywne słuchanie . .........................................................................................................43

Rozmowy kontrolowane, czyli kontekst osobowy rozmowy . .......................................45

Myśl przed, a nie po! . .....................................................................................................46

Cel! Pal! . ..........................................................................................................................46

Mów za siebie! . ................................................................................................................47

Rób innym dobrze! . ........................................................................................................49

Przerywać czy nie przerywać? . .......................................................................................49

Czytanie w myślach zabronione! . ..................................................................................50

Cisza! . ...............................................................................................................................51

Bla bla bla... . ....................................................................................................................51

Dobra rada starego dziada . .............................................................................................51

Opanuj się! . .....................................................................................................................52

Chip w głowie . .................................................................................................................53

Czuj bluesa! . ....................................................................................................................55

Rządź! . .............................................................................................................................56

Chodź w cudzych butach . ...............................................................................................56

Sprawdź, czy jesteś Kiepurą! . .........................................................................................57

Ani kroku dalej! . .............................................................................................................58

Przymus bezpośredni . ....................................................................................................58

Nie, bo nie! . .....................................................................................................................59

Powiedz, czego nie powiedziałeś . ..................................................................................60

4 x P. Płaszczyzna porozumienia ponad podziałami . ...................................................60

Bądź artystą! . ...................................................................................................................61

? . .......................................................................................................................................61

Psycholog amator . ...........................................................................................................61

Asertywność . ...................................................................................................................62

Zdarta płyta . ....................................................................................................................64

Krótka piłka . ...................................................................................................................64

Ku pamięci! . ....................................................................................................................65

Strzeż się tych ludzi . .......................................................................................................65

Wysokość IQ i kariera . ...................................................................................................66

Chcę! Muszę! . ..................................................................................................................67

Jedziemy na wycieczkę . ..................................................................................................67

Rozbierz je! . ....................................................................................................................68

Ładnie się różnić . ............................................................................................................69

Telefon – moja miłość . ...................................................................................................69

KOMUNIKACJA W ZWIĄZKU . ..............................................................................72

Trochę pedagogiki . .........................................................................................................84

ZAKOŃCZENIE . ...................................................................................................88

KLUCZ DO SKUTECZNEJ KOMUNKACJI - darmowy fragment - kliknij po więcej

Przemysław Pufal

● str. 5

Wstęp

Wydaje się, że fachowcami od rozmowy jesteśmy wszyscy. Czynimy

to codziennie, rozmawiamy z różnymi ludźmi, na tyle tematów

i dogadujemy się. Czy aby na pewno? Z obserwacji wynika, że tak

naprawdę rozmawiamy, ale się nie dogadujemy. Nasze rozmowy

prowadzą do niczego, a w rodzinach wręcz do problemów. Za

pomocą rozmowy można:

rozwiązać problemy rodzinne,

ubić interes,

załatwić sprawę w urzędzie,

uzyskać ważne informacje,

poderwać dziewczynę/chłopaka,

zerwać związek lub przyjaźń

i wiele, wiele innych.

Można robić to bardziej skutecznie, szybciej i bez niepotrzebnego

stresu. Ten ebook ma za zadanie przedstawić sposoby, tricki

i wszystko to, co doprowadzi do tego, że nie tylko będziesz

rozmawiać, ale i sprawi, że się dogadasz. Nasze sukcesy, czy to

w życiu prywatnym czy zawodowym zależą od tego, czy potrafimy się

porozumieć z innymi ludźmi, czy potrafimy przekonać ich do

naszego punktu widzenia, dojść do kompromisu. Zgodnie

z powiedzeniem "w kupie raźniej" lepiej czujemy się we wspólnocie,

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: