Zamknij się i słuchaj.pdf

Zamknij siķ

i sĀuchaj

Autorzy: Theo Theobald, Cary Cooper

TĀumaczenie: Monika Heba

ISBN: 83-7361-623-3

TytuĀ orygina Āu: Shut Up and Listen!

Format: A5, stron: 200

Poznaj zasady poprawnego komunikowania siķ w miejscu pracy

¤ Naucz siķ poprawnie formuĀowaě swoje myľli

¤ Pozwl mwiě innym

¤ Skorzystaj z rad ekspertw

PodstawĴ sprawnego dziaĀania firmy jest poprawna komunikacja pomiķdzy jej

pracownikami. Rozwj technologii diametralnie zmieniĀ wiele kanaĀw komunikacji, ale

jej podstawowe zasady nadal pozostajĴ te same. Lepiej siķ porozumiewamy, gdy wiemy

wiķcej o sobie samych, myľlimy o tym, jak siķ komunikowaě, i dziaĀamy stosownie do

okolicznoľci i sytuacji. Opanowanie zasad formuĀowania swoich myľli i umiejķtnoľci

sĀuchania innych ludzi ma ogromny wpĀyw na wizerunek menedŃera lub pracownika.

KsiĴŃka âZamknij siķ i sĀuchajÒ to zbir porad, przygotowany przez ekspertw

w dziedzinie komunikacji miķdzyludzkiej. Jest przeznaczona dla tych wszystkich, ktrzy

stajĴ przed trudnym wyzwaniem Ð byě usĀyszanym przez innych Ð czy to podczas

rozmowy o zarobkach, czy w trakcie prezentacji swojego projektu, czy teŃ w czasie

publicznych wystĴpieĺ. Uczy sprawnego mwienia, sĀuchania, pisania, czytania

i odczuwania Ð wszystkiego, co jest niezbķdne, aby przekonaě innych do swoich racji.

¤ Poznawanie swojej osobowoľci

¤ Wypracowanie wĀasnej strategii komunikowania siķ

¤ Umiejķtnoľě czytania, pisania i przekonywania

¤ Mwienie i sĀuchanie tego, co mwiĴ inni

¤ Komunikacja niewerbalna

Komunikuj siķ lepiej i skuteczniej

Spis treci

O Autorach

Przedmowa

Wprowadzenie

I Zrozumienie

1. Odkrycia

2. Sposób komunikowania si!

II W jaki sposób...

Wprowadzenie

3. Prawda o czytaniu

4. Prawda o pisaniu

5. Przekonywanie

6. Komunikacja pisemna

— zasady posługiwania si! narz!dziami

7. Słuchanie

113

8. Mówienie

121

9. Słuchanie i mówienie — instrukcja obsługi

127

10. Odczucia

151

4 S PIS TRECI

III Planowanie sukcesu

169

11. Planowanie

171

12. Sze./ prostych strategii

189

Dodatki

193

A Lista współautorów

195

Skorowidz

197

Prawda o pisaniu

Słowa s jak drobne w kieszeni, nie jest wana ich ilo, ale warto.

Autor nieznany

Jak pisa?

Dobrze napisany tekst to jeden z najlepszych sposobów przekonywa-

nia sporód wszystkich dostpnych w biznesie narzdzi komuniko-

wania si. Czas powicony na doskonalenie technik dobrego pisania

nigdy nie bdzie czasem zmarnowanym.

Jeli nie jeste jeszcze wystarczaj co przekonany o znaczeniu słowa

pisanego, pomyl tylko: gdy wysyłasz do kogo napisany tekst, druga

strona otrzymuje dwie informacje: po pierwsze — surowe dane lub

tre& przekazu, po drugie — mo'liwo& dokonania oceny nadawcy.

Tre& przekazu jest wa'na, ale nie mo'na zapomina& o jego formie

— to na jej podstawie adresat bdzie wyci gał wnioski na Twój temat.

Chcemy zbada& ró'ne rodzaje powszechnie przez nas wykorzysty-

wanej pisemnej komunikacji oraz przeledzi& podobie)stwa i ró'nice

pomidzy nimi; poradzimy, jak stworzy& własn osobowo& pisarsk

oraz kiedy i w jaki sposób dostosowywa& styl do okolicznoci.

I, co najwa'niejsze, w rozdziale 5. przeanalizujemy sposoby od-

działywania na ludzi za pomoc słowa pisanego, ze szczególnym

uwzgldnieniem jego roli bran'y reklamowej.

W JAKI SPOSÓB …

Prawda o tym... jak stworzy własny styl pisania

W rozdziale poprzednim miałe okazj pozna& kilka sposobów ko-

munikowania si. Zapewne przeprowadziłe proces porównania, aby

okreli& swoje własne miejsce pomidzy podanymi „typami wzor-

cowymi”. By& mo'e poczułe ulg, 'e nie nale'ysz do osób najmniej

komunikatywnych i poczułe si nieco zazdrosny o tych, którzy wy-

daj si lepsi od Ciebie.

Nigdy nie zachcalibymy Ci do zmiany osobowoci, lecz w przy-

padku słowa pisanego mo'esz zrobi& bardzo wiele, aby poprawi& swój

wizerunek w oczach innych. Twój styl pisania, zwany te' przez nas tutaj

„osobowoci tekstow ”, mo'e przyczyni& si do Twojego sukcesu.

Według opinii...

Profesora Chrisa Brewstera:

Podoba mi si idea „osobowoci tekstowej” i uwaam, e mona

rozwija indywidualny styl pisania, pod warunkiem, e pisz"cy

bdzie pamitał o dostosowaniu go do odbiorcy.

Obecnie jestem profesorem akademickim, ale kiedy byłem

dziennikarzem — to wówczas nauczyłem si pisa w sposób

zrozumiały dla innych. Dzi ta umiejtno bardzo mi si przydaje.

Jasne i precyzyjne formułowanie myli ułatwia mi nawi"zanie

kontaktu z czytelnikami. Wielu moim kolegom brakuje takiego

przygotowania i ich teksty czsto s" niezrozumiałe.

Spróbuj w ten sposób

W wiadomym kształtowaniu własnego stylu pisania moe pomóc

Ci przeprowadzenie analizy „osobowoci tekstowych” innych ludzi.

Id/ do biblioteki i we/ z półek trzy lub cztery zupełnie

przypadkowe ksi"ki. Nie sugeruj si tytułami ani nazwiskami

autorów (najlepiej omijaj je wzrokiem). Przeczytaj fragment

kadej z nich, a nastpnie zanotuj swoje spostrzeenia odnonie

autora: czy jest mczyzn", czy kobiet", ile moe mie lat, jaka jest

jego narodowo i pochodzenie.

Nastpnie zastanów si, co spowodowało, e włanie tak s"dzisz;

czy przekonał Ci jzyk, czy sama tre, czy ton opowiadania?

Na ko6cu zerknij na nazwisko autora i przeczytaj not biograficzn",

aby sprawdzi, w jakim stopniu pokrywa si ona z Twoj" ocen".

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: