Nowe_Technologie_2-2006(06)_Optymalizacja_procesow_biznesowych.pdf

www.comarch.pl

Nr 2/2006 (06)

MAGAZYN COMARCH ISSN 1734-4212

biznesowych

:: Optymalne strategie banku

:: Oblicza Business Process Management :: Nowoczesne modele w ﬁrmie

ROZWIĄZANIA I WDROŻENIA

Finansowanie

wierzytelności

NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE

Budżet pod

kontrolą

TRENDY I STRATEGIE

W poszukiwaniu

rynków

Optymalizacja procesów

Business

Intelligence

jak w banku

Efektywność i dochodowość banku analizowana

w systemie informacji zarządczej opartym

na platformie Comarch Business Intelligence.

Bank Polska S.A. wykorzystuje

rozwiązanie Comarch Business Intelligence

oparte na hurtowni danych.

Wdrożenie to jest elementem budowy

systemu informowania kierownictwa

(ang: management information system),

służącego m.in. analizie dochodowości

i efektywności banku. System umożliwia

sporządzanie precyzyjnych sprawozdań

controllingowych dotyczących kredytów,

rachunków, prowizji, płatności,

transakcji walutowych i innych istotnych

z punktu widzenia banku obszarów.

Odwiedź stronę

www.comarch.pl/bi

i umów się na spotkanie z naszym

konsultantem.

OD REDAKCJI

Na konferencji na temat zarządzania relacjami z klientem, która odbyła

się niedawno w Londynie, guru marketingu Philip Kotler miał bardzo cie-

kawy wykład na temat innowacyjności w biznesie. Całość nowego podej-

ścia zawiera się w lateral thinking , które neguje tradycyjny stosunek do kre-

atywności oparty na myśleniu liniowym. Za podstawę przyjmuje myślenie

nieliniowe, nieco przewrotne, które może doprowadzić do wprowadza-

nia na rynek usług i produktów niekoniecznie wynikających z tradycyjnych

badań konsumenckich. Lateral thinking to innowacja w produkcie, która pro-

wadzi do jego całkowitego przedefiniowania (np. Actimel, Walkman, lalka

Barbie) i stanowi opozycję do vertical thinking i myślenia liniowego, w efek-

cie którego powstały takie innowacje jak coca-cola z kofeiną lub bez kofe-

iny(Lateral Marketing, Philip Kotler, Wiley, 2005).

Innowacje, jakie należy wprowadzić np. w coca-coli, bardzo często są

wynikiem opinii klientów – wielu rzeczy jednak klient nie mówi. Klient

może usprawnić aktualną ofertę, ale zupełnie nowe produkty prawdopo-

dobnie będą rezultatem wewnętrznej pracy firmy. Współczesne przedsię-

biorstwa tej szansy nie zaprzepaszczają. Procesy produkcyjne we współcze-

snej gospodarce są na tyle sprawne i doprowadzone do takiej perfekcji, że

coraz częściej łatwiejsze staje się wprowadzenie nowego produktu na rynek,

niż udoskonalanie już istniejącego.

W 1975 roku w Niemczech zarejestrowano 12 tys. nowych marek produk-

tów, w 1995 – 22 tys., nastomiast w 2000 roku osiągnęły liczbę 70 tys. (źró-

dło: World Intellectual Property Organization, www.wipo.org). To prawdziwe

wariactwo, ale to prawda. Wprowadzanie nowego produktu jest coraz tań-

sze – coraz efektywniejsze są kanały sprzedaży, operuje się na coraz mniej-

szych, bardziej niszowych rynkach, które nie wymagają masowej komunika-

cji i ogromnych wydatków na skuteczne poinformowanie grupy docelowej

o nowym produkcie. Wracając jednak do innowacji w myśleniu… dzięki nie-

liniowemu podejściu wychodzi, że największym na świecie producentem

ubrań pod względem ilości sprzedanych sztuk jest producent lalki Barbie.

Nikt więcej ubrań nie sprzedaje.

Grzegorz Błażewicz

Dyrektor Marketingu i PR, Comarch

Nr 2/2006 (06)

Nowe Technologie | Magazyn Comarch

SPIS TREŚCI

3 Od redakcji

4 Spis treści

6 Aktualności

0 Optymalne strategie banku

Rozwój procesów biznesowych oraz ich optymalizacja odbywa się

w banku zawsze w stosunku do długofalowych celów instytucji, które

obejmują swoim zasięgiem całość działań firmy. Budowa efektywnej

organizacji nie może zatem obejść się bez całościowego spojrzenia na

działalność banku.

3 Oblicza Business Process Management

Poczynając od kontroli procesów wykonywanych przez maszyny

i ludzi, poprzez kierowanie procesami oraz zastępowanie ludzi

– to jedynie widok od zewnątrz na to, co nazywamy Business Process

Management. W zależności od tego, gdzie jest zastosowany BPM, ma

on zupełnie odmienne oblicza.

6 Nowoczesne modele w firmie

Według Wikipedii Business Process Management (BPM) to

działania podejmowane przez firmy w celu optymalizacji procesów

biznesowych lub przystosowania ich do nowych potrzeb

organizacyjnych. Działania te są zazwyczaj wspomagane przez

narzędzia oprogramowania, w rezultacie termin BPM jest używany

równolegle w odniesieniu do narzędzi oprogramowania

ROZWIĄZANIA I WDROŻENIA

8 IT Guru

Wdrażanie dużych systemów klasy CRM i ERP

jest procesem długotrwałym i skomplikowanym.

Jedną z pierwszych decyzji podejmowanych

w takich projektach jest dobór zasobów systemu

informatycznego, w oparciu o które będzie

pracował wdrażany przez nas system CRM lub ERP.

2 Kto rządzi biznesem?

Nowoczesne przedsiębiorstwa nie ustają

w optymalizacji swoich operacji. To dążenie nie

tylko zwiększa satysfakcję ich klientów, ale również

napędza rynek IT. Doskonale można to było

śledzić podczas rewolucji zarządzania procesami

i rozkwitu narzędzi klasy BPM. Gdzie należy szukać

następnej innowacji?

Nowe Technologie | Magazyn Comarch

Nr 2/2006 (06)

SPIS TREŚCI

24 Maliny w tym roku

obrodziły wcześniej

Trzeciego kwietnia w całej Moskwie zrobiło się

bardzo malinowo. Na witrynach sklepowych,

billbordach, w prasie, radiu i telewizji temat

„Maliny” przeważał do tego stopnia, że nie dało

się nie myśleć o wakacjach.

27 Finansowanie wierzytelności

W dojrzałych gospodarkach rynkowych

charakteryzujących się wysokim poziomem

konkurencyjności, odbiorcy towarów posiadają

dominującą pozycję względem dostawców.

Dostawcy towarów walcząc o silną pozycję

na rynku muszą być bardzo elastyczni

w warunkach oferowanych odbiorcom

towarów, w tym warunkach finansowania

wierzytelności.

SYSTEMY ERP

32 Absolutna integracja danych

Podłączenie do systemu hurtowni poprzez

OPT!MA Off-line, rachunkowość przez terminal

prowadzona przez biuro rachunkowe, centralne

zarządzanie promocjami, śledzenie płatności

i obrotów, to tylko kilka z zalet CDN XL

wymienianych przez firmę ZPM I. Z. Grabowscy.

36 Wsparcie controllingu

Dobrze wdrożony system informatyczny jest

jednym z czynników wspierających rozwój

koncepcji Controllingu w przedsiębiorstwie.

Bardzo ważne są tutaj zarówno funkcjonalność

systemu, jak i zaangażowanie oraz wiedza

merytoryczna zespołu wdrożeniowego.

34 Budżet pod kontrolą

System CDN Egeria posiada bogatą historię

wdrożeń w jednostkach budżetowych

szczebla centralnego. Obecność Comarch

w urzędach centralnych rozpoczęło wdrożenie

Zintegrowanego Systemu Informatycznego

w Ministerstwie Skarbu Państwa.

38 Sukcesy Egerii w mieście

W 2002 roku zespół Zintegrowanego Systemu

Informatycznego CDN Egeria rozpoczynał

pierwsze wdrożenie w Przedsiębiorstwie

Energetyki Cieplnej w Malborku. Wielu

sceptyków nie wierzyło w sukces tego projektu.

TRENDY I STRATEGIE

40 W poszukiwaniu rynków

Zagraniczne plany Comarch i perspektywy

działania polskich firm IT na arenie

międzynarodowej – rozmowa z Profesorem

Januszem Filipiakiem, prezesem zarządu

Comarch SA.

44 EDI – problemy ekspansji

Rynek usług informatycznych w regionie Europy

Środkowo-Wschodniej, ze względu na swój

olbrzymi potencjał i dalsze obiecujące perspek-

tywy rozwoju, znajduje się w samym centrum

zainteresowań wielu zachodnich korporacji, jak

również prywatnych inwestorów.

Nr 2/2006 (06)

Nowe Technologie | Magazyn Comarch

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: