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trademarks or registered trademarks of their respective companies.

PRINTED IN TAIWAN

Contents

Chapter 1: System specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Preface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

General information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

System block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Hardware specifications and configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

CPU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Controllers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Hard Disk Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Optical drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Inverter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Video subsystem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Pointing device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Memory card reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Wired LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Bluetooth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Wireless LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Buttons/Indicators/Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Fingerprint reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Camera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Power savings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Notebook product tour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Front . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Left . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Right . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Back . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Bottom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Keyboard area . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

LCD panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Using the status indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Using the keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Using the optional fingerprint reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Contents

Using the EZ Pad touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Using the optional multimedia panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Using the optional webcam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Chapter 2: System utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

BIOS Setup Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Navigating the BIOS Setup Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

BIOS Setup Utility screens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

BIOS flash utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Removing a password lock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Removing a HDD password lock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Removing a Supervisor password lock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Chapter 3: Replacing notebook components . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Preventing static electricity discharge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Tape . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Preparing your work space . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Tools required . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Preparing the notebook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Removing the battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Adding or replacing memory modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Replacing the main cooling assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Replacing the processor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Replacing the IEEE 802.11 wireless card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Replacing the CMOS battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Replacing the hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Replacing the DVD drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Replacing the keyboard cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Replacing the keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Replacing the inverter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Replacing the webcam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Replacing the lid latches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Replacing the LCD assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Replacing the LCD panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Replacing the LCD panel hinges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Replacing the LCD assembly lid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Replacing the palm rest . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Replacing the touchpad board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

Replacing the touchpad button board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Replacing the fingerprint reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Replacing the Bluetooth module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Replacing the modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Replacing the speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Replacing the system board and VGA cooling assembly . . . . . . . . . . . . 128

www.gateway.com

Replacing the modem jack/USB board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Replacing the fan(s) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Chapter 4: Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

Diagnosing problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

System test procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Testing the optical drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Testing the keyboard or auxiliary input device . . . . . . . . . . . . . 145

Testing the memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

Testing the power system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

Testing the touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Power-On Self-Test (POST) error message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Index of error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

Error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

Error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

No-beep error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

Phoenix BIOS beep codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

Symptom-to-FRU error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Sound . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Power management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

Keyboard and touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Intermittent problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Undetermined problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Chapter 5: Connector locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

System board top connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

System board bottom connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Chapter 6: FRU (Field-Replaceable Unit) list . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

Exploded diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Notebook chassis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Notebook LCD panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

FRU list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Appendix A: Model definition and configuration . . . . . . . . . . . . . 173

Appendix B: Test compatible components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

iii

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