1. Konflikt a konkurencja: różnice i podobieństwa.
Podobieństwa:
¨ dostrzeganie sprzeczności celów (jeżeli ktoś wygra, ja przegram)
¨ silna motywacja osiągnięć
Różnice:
¨ w konkurencji jednostka nie musi dostrzegać możliwości przeszkadzania drugiej osobie; w konflikcie robi to i z tego korzysta (może to być powstrzymanie się od współdziałania, blokowanie pozyskiwania zasobów przez tę drugą osobę)
¨ w konkurencji przeprowadza się działanie równoległe (robimy to samo, ale szybciej, lepiej)
2. Omów typowe źródła konfliktów interpersonalnych i grupowych.
¨ różnica celów
¨ dzielenie zasobów (np. wspólny pokój, budżet itd.)
¨ współzależność (szczególnie asymetryczna)
¨ różnica wartości i przekonań (konflikt najtrudniejszy do rozwiązania)
¨ konflikty strukturalne (najczęściej w instytucjach praca jest tak zorganizowana, że musi dochodzić do konfliktów)
¨ konflikt relaji (błędne postrzeganie drugiej osoby, silne emocje, stereotypy; komunikacja jest niepełna i niewłaściwa)
¨ konflikt interesów – „gra o sumie zerowej”; jeśli jedna strona zyska, druga traci
kiton18