Przykłady stosowania reguły wzajemności.pdf

Przykáady stosowania reguáy wzajemnoĞci

Darmowe próbki

Do perfekcji stosowanie reguáy wzajemnoĞci doprowadziáa m.in. amerykaĔska firma Amway, która zajmuje siĊ

sprzedaĪą m.in. artykuáów gospodarstwa domowego, wykorzystując w tym celu sieci akwizytorów.

Akwizytorzy Ci, zostawiają potencjalnym klientom na kilka dni darmowe próbki produktów (szamponów,

kosmetyków, itd.). Zestawy są bezpáatne, wiĊc caákiem spora grupa klientów nie odmawia. Kiedy akwizytor

pojawia siĊ ponownie klient, chcąc odwzajemniü siĊ za prezent (iluzoryczny, poniewaĪ w ciągu kilku dni

zuĪywana jest minimalna iloĞü bezpáatnych produktów) czĊsto dokonuje zamówienia. A jeĞli nawet nie, to firma

i tak niewiele traci. Klient oddaje testowane produkty, firma uzupeánia zawartoĞü opakowaĔ, i zestaw trafia do

nastĊpnego klienta.

Zwróü uwagĊ, iĪ dokáadnie tą samą reguáĊ wykorzystuje siĊ w sklepach, gdzie klientom proponuje siĊ darmowe

próbki róĪnego rodzaju artykuáów (sery, sáodycze, itd.). W ten sposób obdarowany klient jest bardziej podatny

na propozycjĊ zakupu konkretnego produktu.

Ja sam zdecydowanie chĊtniej kupujĊ „przetestowane” produkty niĪ te „inne”

Drobny prezent, który nie jest prezentem

Byü moĪe zdarzyáa Ci siĊ taka oto sytuacja. Jest piĊkny sáoneczny dzieĔ. Zrelaksowany siedzisz w towarzystwie

przyjacióá, przy stoliku na zewnątrz pubu, kawiarni, restauracji, itp. W pewnej chwili do stolika podchodzi osoba

i káadzie na nim drobną maskotką, breloczek, itd. dając Ci znaü (na migi lub za poĞrednictwem informacji

napisanej na kartce), Īe jest to podarunek. Po chwili orientujesz siĊ, Īe osoba ta jest gáuchoniema. Oglądasz

podarunek, odkáadasz, a po minucie lub dwóch ta sama osoba znowu staje przed Tobą i podaje Ci kolejną kartkĊ.

Tym razem napisane jest na niej, iĪ zbiera datki na jakiĞ cel. Co robisz w takiej sytuacji? WiĊkszoĞü osób siĊga

do portfela.

Zwróü uwagĊ, Īe zadziaáDáa tutaj nie tylko reguáa wzajemnoĞci, ale takĪe „zewnĊtrzny” przymus wywiązania siĊ

z zobowiązania (wszak przy stoliku siedzą Twoi przyjaciele, gáupio byáoby nic nie daü!).