CV2.DOC

Stan cywilny:

panna

Adres zamieszkania:

ul. Kolejowa 1, 23-455 Katowice

Kontakt:

tel. 501 123 456, a.kowalska@poczta.pl

1996 -

Wyższa Szkoła Informatyki, Zarządzania i Administracji w Poznaniu, kierunek- Administracja

1992 - 1993

Wyższa Szkoła Hotelarstwa Gastronomii i Turystyki w Warszawie,
Kierunek: Turystyka, specjalizacja- Integracja Europejska,
Tytuł: Licencjat Turystyki i Rekreacji

1988 - 1992

Liceum Ogólnokształcące im. T. Kościuszki we Wrocławiu

1997.04.01 -

Microsoft, dział IT

Operator Systemów Komputerowych

-przyjmowanie zgłoszeń serwisowych od klientów,
-udzielanie informacji serwisowej klientom,
-łączenie klientów do odpowiednich działów,
-sprawdzanie uprawnień gwarancyjnych i kontraktowych klientów,
-przekazywanie problemów do odpowiednich jednostek,
-obsługa urządzeń biurowych.

1995.01.01 – 1997.03.31

Hotel "U Jadwigi" Recepcjonistka

-obsługa recepcyjna gości,
-przyjmowanie rezerwacji indywidualnych i grupowych,
-prowadzenie procedury meldunkowej,
-wystawianie faktur VAT,
-przygotowywanie raportów dotyczących wykonywanych usług.

Obsługa komputera: MS Office ( Word, Exel, Power Point)
Umiejętność posługiwania się Internetem
Dobra znajomość programu InsERT
Znajomość fakturowania
Obsługa urządzeń biurowych: fax, ksero, drukarka

Angielski:

Poziom mówienia: komunikatywny. Poziom pisania: dobry
Niemiecki: Poziom podstawowy

Turystyka, jogging, marketing