full-version-blyskotliwosc-to-za-malo-dlaczego-nie-masz-jeszcze-strategii-e-biznesu_dlanie.pdf

B³yskotliwoœæ to za ma³o! Dlaczego

nie masz jeszcze strategii e-biznesu?

Autor: Matt Haig

T³umaczenie: Maciej Dzia³owski

ISBN: 83-246-0112-0

Tytu³ orygina³ u: If Youre So Brilliant...

How Come You Dont Have an E-Strategy?:

The Essential Guide to Online Business

Format: A5, stron: 160

Twoja firma ju¿ jest w internecie, czy tego chcesz, czy nie.

Wykorzystaj to jak najlepiej

Klucz do sukcesu w sieci: budowanie e-marki, rozpoznanie ukrytych

kosztów dzia³alnoœci internetowej, zapewnienie bezpieczeñstwa transakcji

Studium przypadku: zwyciêzcy i ofiary internetowej gor¹czki z³ota

Nowe zasady prowadzenia firmy w erze klikokracji

Dlaczego niektóre strony tworzone w gara¿u przez grupy zapaleñców podbijaj¹ œwiat,

a milionowe inwestycje internetowe upadaj¹? Czy istnieje jakiœ schemat sukcesu firmy

internetowej? Oczywiœcie, i to niejeden, tyle ¿e nie ma sensu powielaæ go w prosty

sposób — sukces Amazon.com nie oznacza, ¿e zarobisz miliony, jeœli otworzysz

e-ksiêgarniê. Pomys³ mo¿e wypaliæ, pod warunkiem ¿e dostosujesz go do swojej bran¿y,

firmy, bud¿etu i rynku. Krótko mówi¹c, jeœli chcesz zarobiæ na internecie, potrzebujesz

w³asnej strategii e-biznesu.

Celem Twojej strategii e-biznesu nie musi byæ podbój œwiata. Byæ mo¿e bêdziesz

u¿ywaæ internetu do zdobywania informacji o rynku. Mo¿e potrzebujesz bazy adresów

i skrzynki e-mailowej, aby szybciej i taniej pozyskiwaæ klientów. A mo¿e chcia³byœ

wzbogaciæ podstawow¹ dzia³alnoœæ firmy o wymiar elektroniczny? Ju¿ teraz Twoja

firma jest w sieci: wysy³asz e-maile, dostajesz oferty drog¹ elektroniczn¹, a czêœæ

Twoich klientów robi zakupy przez internet. Wykorzystaj to do w³asnych celów. Ale

najpierw przeczytaj tê ksi¹¿kê i dowiedz siê wiêcej o e-biznesie.

Badanie rynku internetowego

Dystrybucja produktów w sieci: programy partnerskie i strategie cenowe

Marketing w sieci: jak zaistnieæ w wyszukiwarkach www, zbieraæ adresy

klientów i mierzyæ skutecznoœæ e-promocji

Transakcje internetowe: systemy p³atnoœci online, bezpieczeñstwo

Zasady projektowania stron www

Technologie przysz³oœci: portale g³osowe, P2P, XML, 3G.

Przedmowa

1 Przygotowanie firmy do działalności internetowej

Nowy podział w biznesie

„Klikokracja” internetu

Bądź przygotowany

O książce

2 Początek

ISP

Nazwy domen

Sprzedaż w sieci

Zasady dobrego projektowania witryn

Outsourcing w projektowaniu stron WWW

Integracja technologiczna

Doradztwo

3 Twoja marka internetowa

Tworzenie społeczności

Witryny dla obolałych oczu

Nie tylko logo

Ochrona marki

Potęga nowej marki

4 Rynek

Zdefiniuj swój rynek

Rynki międzynarodowe

Boisko równe dla wszystkich

4 Błyskotliwość to za mało! Dlaczego nie masz jeszcze strategii e-biznesu?

Większa konkurencja 46

Parlez-vous dot.com? — mówienie językiem Twojego rynku 47

Pomocna dłoń

Dodawanie wartości

Badanie odbiorcy sieciowego

5 Kwestie finansowe

Sprzedaż produktów w sieci

Programy partnerskie

Sprzedaż powierzchni reklamowej

Nacisk na cenę

Jawność cen

Kwestie walutowe

Potencjał zysku

6 Klienci

Zaufaj mi, jestem firmą internetową (dot.com)

Jak pozbyć się zahamowań związanych z internetem

7 Promocja

Reklama w sieci

Marketing poprzez wyszukiwarki

Marketing wirusowy

Skuteczny marketing wirusowy — pięć zasad

Sieciowe PR

Marketing za zgodą

SPAM

Zbieranie adresów e-mail

8 Mierzenie wyników

ROI czy RIP

Wyniki nienamacalne

Potrzeba dokładności

100

Wyznaczniki ROI

103

ROI i handel elektroniczny

104

Co mierzysz?

105

Dzienniki dostępu

107

Darmowe usługi śledzące aktywność strony

108

Spis treści 5

Mierzenie rezultatów „miękkich”

109

Mierzenie sukcesu w przyszłości

110

Ciągły proces

111

9 Bezpieczeństwo

113

Oceń sytuację

114

Systemy płatności

115

Hakerzy i firewall

116

VPN

116

Wirusy i robaki

117

Ochrona przed wirusami — rady

117

Fałszywe ostrzeżenia

119

Oprogramowanie antywirusowe

120

Prywatność

120

Powiadom swoich klientów

122

Kwestie prawne

123

Plan awaryjny

124

Zagrożenie wewnętrzne

125

Outsourcing

126

10 Przyszłość

129

SMS

129

Voice Portal

130

P2P

131

XML

135

136

Produkty informacyjne

137

Sieci biznesowe

138

11 Następne kroki

141

Znajdziesz w sieci

141

Słownik

145

Skorowidz

151

Ankieta przeprowadzona wśród małych i średnich przed-

siębiorstw (MŚP) na zlecenie dostawcy urządzeń prze-

znaczonych do łączenia się z internetem, firmy 3Com,

ujawniła, że wprawdzie wiele podmiotów tego sektora

posiada własne strony w sieci, ale ponad trzy czwarte

z nich nie ma, z punktu widzenia IT, planu, jak wyko-

rzystać obecność w cyberprzestrzeni. A to powoduje,

że mniejsi przedsiębiorcy zostają w tyle. Adrian Hurrel,

dyrektor zarządzający 3Com w Wielkiej Brytanii, stwier-

dził: „Nasze badanie podkreśla zjawisko izolacji, od-

czuwanej przez małe i średnie przedsiębiorstwa z po-

wodu niewiedzy, do kogo zwrócić się po poradę, a także

z powodu obawy o zbyt wysoki poziom kosztów i poziom

technologii, jak na ich możliwości. Dotyczy to zarówno

zakupu oraz kosztów utrzymania takich rozwiązań tech-

nicznych”. Ten rozdział powinien Cię przekonać, że

technologia i wiedza są w zasięgu firmy każdej wielkości.

ISP

Aby cokolwiek zrobić w sieci, niezbędny jest dostawca

usług internetowych (ISP — Internet Service Provider).

Pełni on rolę pośrednika, zaopatruje w odpowiednie opro-

gramowanie do modemu i tym samym umożliwia połą-

czenie się z siecią. Większość dostawców usług interne-

towych oferuje jednocześnie usługi poczty elektronicznej,

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: